Открыв недавно сайт ng.kz, я увидел новость о том, что персональные данные 16 миллионов граждан оказались в руках коллекторского агентства. Как это произошло? Что предпринять, чтобы таких фактов было меньше?
Как это могло произойти?
В рамках своих полномочий доступ к базе персональных данных граждан есть у различных государственных органов, а также у банков второго уровня и МФО.
В каждом органе, банке или МФО работают люди. Поэтому и существует пресловутый «человеческий фактор». То есть, в отсутствие нечестного на руку человека или же группы лиц, утечка этой базы данных коллекторам – задача достаточно трудная, я бы даже сказал, что практически невозможная. Ведь сама база достаточно хорошо защищена, в том числе и от хакеров. Да и представить себе коллектора-хакера практически невозможно. Другая у этих сотрудников работа, далёкая слишком от высоких технологий.
Отсюда следует вывод: необходима цифровизация всего, дабы максимально исключить контакт человека и персональных данных.
Что необходимо предпринять?
Во-первых, физические отделения банков и МФО сегодня – это атавизм, тот самый «чемодан без ручки», тень прошлого, которая висит над современным цифровым обществом. Сегодня общество уже дозрело до такого состояния, когда все необходимые населению банковские услуги может оказать сам гражданин посредством мобильного приложения. Вместо отделений банков сегодня достаточно установить картоматы и поставить туда охранника. Заключить кредитный договор гражданин может в мобильном приложении банка, а подписать его – с помощью ЭЦП. Получение кредитных денег также можно автоматизировать, чтобы, через определённый период охлаждения, они зачислялись на карту обратившегося. Обмен валют вполне реально осуществляется через пару кликов на сайте банка или мобильного приложения.
Иными словами, отделение банка сегодня – это то, что тормозит развитие технологий, а также приносит дополнительные риски утечки благодаря пресловутому «человеческому фактору».
Во-вторых, это национальная валюта. Сегодня она существует в виде фиатных денег*. А это также определённый риск для нечистых на руку граждан и развития теневой экономики. Поэтому лучше перейти на цифровой тенге.
Каждый цифровой тенге будет обладать важным признаком криптовалюты, то есть уникальным неповторимым адресом. Так легче будет отследить, куда и для чего ушёл каждый тенге.
Кроме того, переход на цифровой тенге – это разовая затрата на дорогостоящее оборудование. А выпуск фиата, обслуживание и пополнение банкоматов, контроль над их безопасностью – это затраты постоянные. Да, выпуск новых купюр заместо пришедших в негодность тоже стоит денег.
В-третьих, это государственные услуги. Их также нужно цифровизировать, тотально. Каждый гражданин самостоятельно будет работать со своими персональными данными в мобильном приложении или на сайте электронного правительства, готовя и заказывая себе необходимые документы. ЦОНы же станут работать исключительно как почтовые отделения, то есть, будут только выдавать заказанные гражданами документы, приходящие в непрозрачных, хорошо запечатанных конвертах, на поверхности которых будет только ФИО получателя.
В-четвёртых, это цифровизация избирательного процесса.
Сегодня каждые выборы, каждый референдум – это миллионы тенге, которые затрачиваются на выпуск бюллетеней и зарплаты избирательным комиссиям разных уровней. На каждом из них есть риски возникновения нарушений и влияния на итоги голосования.
Считаю, что необходима система типа «е-сайлау», которая будет интегрирована в мобильное приложение и сайт электронного правительства. Каждый гражданин, имея ЭЦП, сможет проголосовать на электронном бюллетене, который тут же уйдёт прямо в ЦИК, где в режиме реального времени можно будет отслеживать данные о голосах, отданных за того или иного кандидата или партию.
Таким образом, мы можем получить такую систему, при которой риски контакта с персональными данными и фиатными деньгами граждан на местах станут минимальными, если они вообще останутся.
Существенно снизится риск коррупции и утечек, отследить и установить виновных лиц станет гораздо проще.
Ну а мы с вами, уважаемые читатели, поживём-увидим…
* Фиатные деньги (или фидуциарные деньги) - это государственные валюты (например, тенге, доллар, евро, рубль), ценность которых гарантируется правительством, а не их собственной стоимостью или запасами золота. Их стоимость держится на доверии людей к выпустившему их государству и экономике.