Во время дождей в доме № 45/2 в микрорайоне Аэропорт протекает крыша. Несмотря на обращения жильцов в госорганы, действующий гарантийный срок и судебные разбирательства, проблема остается актуальной.
- В прошлом году мы обращались в отдел строительства, а также к застройщику, однако никаких мер принято не было. На сегодняшний день из-за протечки страдает имущество жильцов, - рассказала "НГ" жительница дома Жулдыз ОМАРОВА. - Мы просим принять меры и организовать ремонт в кратчайшие сроки. Столько лет уже люди страдают! А еще говорят, что это элитный район...
Что ответили в акимате
После обращения читателей «НГ» направила запрос в отдел строительства акимата Костаная.
Руководитель отдела Арсаин БАЙДАУЛЕТОВ в ответе подтвердил, что его ведомство - заказчик строительства, а подрядной организацией являлось ТОО «Нуркапстройгаз», определенное по итогам госзакупок.
В акимате уточнили, что гарантийные обязательства подрядчика действуют до 14 ноября 2026 года. И в ответе фактически подтвердили наличие проблемы.
- В ответ на жалобы жильцов дома подрядной организации неоднократно направлялись предписания об устранении последствий после затопления в рамках гарантийных обязательств. Однако фактически мер по устранению протекания кровли со стороны ТОО «Нуркапстройгаз» не было, - сообщил Байдаулетов. - После первых жалоб в конце июля прошлого года была проведена проверка состояния кровли. Затем, в августе, мы обратились в суд с требованием обязать подрядчика устранить выявленные недостатки.
Соседи требуют проверки
Проблема не ограничивается одним адресом. Жители соседнего дома № 45/3 также анонимно предоставили «НГ» копию коллективной жалобы, направленной в прокуратуру Костанайской области.
В обращении жильцы просят провести прокурорскую проверку и дать правовую оценку действиям застройщика ТОО «Нуркапстройгаз», отдела строительства акимата Костаная и управления ГАСК.
- Дом был введен в эксплуатацию в июне 2024 года. В процессе эксплуатации жильцами были выявлены многочисленные строительные недостатки, которые до настоящего времени не устранены, несмотря на неоднократные обращения к застройщику и уполномоченным госорганам, - указывают авторы жалобы.
Помимо протекающей кровли, они сообщают о:
- регулярном подтоплении подвала дома грунтовыми и дождевыми водами;
- отсутствии полноценной системы отвода осадков, трещинах в стенах квартир и фасада здания;
- нарушениях при устройстве вентиляционных шахт и кровли.
- Отсутствие гидроизоляции и водоотведения создает угрозу сохранности конструкций дома, а трещины в стенах вызывают вопросы к качеству выполненных строительных работ, - отмечают жители.
Они также пишут, что по их обращениям проводились проверки, составлялись акты осмотра, а управление ГАСК выдавало застройщику предписание об устранении нарушений. Однако, по утверждению заявителей, большинство выявленных недостатков на данный момент так и не были устранены.
- Считаем, что бездействие застройщика, а также возможное ненадлежащее исполнение контрольных функций со стороны уполномоченных госорганов нарушают наши права и создают угрозу безопасной эксплуатации жилого дома, - подытожили жильцы.
В жалобе они просят:
- провести прокурорскую проверку;
- проверить законность действий подрядчика, отдела строительства акимата города и управления ГАСК;
- проверить законность ввода дома в эксплуатацию при наличии вышеуказанных недостатков.
Что решил суд
Из решения Специализированного межрайонного экономического суда Костанайской области от 21 августа 2025 года следует, что 27 декабря 2021 года между отделом строительства акимата Костаная и ТОО «Нуркапстройгаз» было заключено три договора о госзакупках. В итоге подрядчиком были выполнены строительно-монтажные работы по строительству многоэтажных жилых домов №45/1, №45/2, №45/3 в мкр-не Аэропорт (без наружных инженерных сетей и благоустройства).
24 июля 2023 года введен в эксплуатацию дом №45/1, дом №45/2 - 14 ноября того же года, а дом №45/3 - 15 апреля 2024 года.
- В соответствии с договором подрядчиком предоставлена гарантия на эксплуатацию на 3 года, - отметила судья Гульжаухар ЖАРАСПАЕВА.
В итоге отдел строительства подал на подрядчика иск в суд из-за неудовлетворительного качества работ. Он судом был удовлетворен лишь частично.
Истец обратившись в суд с учетом уточненных требований просил понудить ответчика устранить дефекты:
- по дому 45/1 - протекание кровли козырьков на 1 и 2 подъездах, замена входной двери на 2-м подъезде;
- по дому №45/2 и №45/3 - протекание кровли дома.
- Ответчик с требованиями истца согласился частично, предоставив письменный отзыв, в котором указал, что в ходе осмотра установлено и не оспаривается протекание кровли козырьков на 1 и 2 подъездах в доме 45/1, при этом по замене входной двери не согласен, так как возникли дефекты в ходе эксплуатации, имеет сварные швы, которых не было при сдаче объекта, - пояснила в решении суда Жараспаева. - По перекрытию всей кровли домов №45/2, 45/3 имеется протекание над квартирой 33 в доме 45/3, с доводами же, что необходимо произвести замену всей кровли, не согласны. Представитель истца поддержал требования, изложенные в иске. Представитель ответчика пояснил, что неоднократно заказчику предлагалось произвести совместный осмотр, однако требования были проигнорированы, в связи с чем подрядчик самостоятельно произвел осмотр всех домов, согласно первоначальным требованиям, некоторые дефекты были устранены в ходе рассмотрения дела, а в последующем заказчик отказался производить осмотр. Просил в иске отказать.
В результате суд обязал ТОО «Нуркапстройгаз»:
- устранить протекание козырьков первого и второго подъездов дома №45/1;
- устранить протекание кровли над квартирой №33 дома №45/3.
В удовлетворении остальных требований суд отказал.
Как следует из решения суда, причиной отказа стало отсутствие доказательств того, что вся кровля домов №45/2 и №45/3 выполнена с нарушениями и требует полной замены либо капитального ремонта.
Суд отметил, что представленные жалобы жильцов сами по себе не могут служить достаточным доказательством таких требований. По мнению суда, подобные обстоятельства должны подтверждаться соответствующими техническими доказательствами.
В акимате намерены снова обращаться в суд
Несмотря на неудачный судебный процесс, в отделе строительства сообщили, что работа по устранению недостатков продолжается.
Как сообщает Арсаин Байдаулетов, 6 июня этого года состоялся очередной комиссионный выезд с участием представителя подрядной организации.
По итогам осмотра был составлен акт, подрядчику был установлен срок до 17 июня для устранения замечаний.
- В настоящее время отделом направлено подрядчику претензионное письмо с требованием устранить данные замечания. В случае неустранения замечаний в установленные сроки отделом будет подано соответствующее исковое заявление, - сообщили в акимате.
Жильцы дома №45/2 сообщили «НГ», что подрядчик приступил к устранению выявленных дефектов 8 июля. Однако, по их словам, на сегодняшний день работы еще не завершены.
По словам жительницы дома Жулдыз Омаровой, подрядчик сейчас выполняет работы только на крыше первого подъезда дома, а на остальных, как она утверждает, лишь временно закрыли щели. По ее мнению, это не решит проблему окончательно.
Выяснить, подал ли отдел строительства иск к подрядчику в связи с неисполнением требований в установленный срок, «НГ» пока не удалось.
Фото предоставлены местными жителями