Власть в Instagram - Как костанайские чиновники работают в самой популярной соцсети

«НГ» изучила более 30 официальных Instagram-аккаунтов ведомств Костанайской области, чтобы понять, насколько они полезны для жителей региона. 

В последние годы госорганы стали активнее использовать социальные сети. Большинство страниц регулярно обновляются, однако качество контента и подход к работе с аудиторией заметно различаются. 

Одним из показательных примеров - аккаунт акимата Костанайской области. Практически ежедневно здесь публикуются новости о развитии районов, реализации госпрограмм, работе главы региона, образовании, здравоохранении, культуре и других сферах. Большинство публикаций сопровождается качественными видеороликами и репортажами региональных телеканалов. 

Среди городских акиматов наиболее активной выглядит страница акима Костаная Марата Жундубаева. Основной упор здесь сделан не на официальные отчеты, а на решение городских проблем. Большинство публикаций посвящено благоустройству, строительству новых объектов, вопросам ЖКХ и развитию городской инфраструктуры. Видео сопровождаются подробными описаниями, используются монтаж и планы съемки, что делает контент современным и интересным. 

Аккаунт акимата Рудного также активно развивается. Здесь большое внимание уделяется видеосюжетам с городских мероприятий и общественной жизни. При оформлении отдельных публикаций используется искусственный интеллект. 

Аркалык и Житикара делают больше видеоконтента с различных мероприятий. Причем акимат Житикаринского района активно использует Stories, а в публикациях часто появляются молодые жители города, благодаря чему страница выглядит более живой и современной. 

Лисаковский акимат регулярно информирует подписчиков о городских событиях, однако значительная часть публикаций представляет собой репосты официальных новостей, а собственного уникального контента здесь меньше. 

В районных акиматах картина неоднородная. 

Аккаунты Алтынсаринского, Аулиекольского и Камыстинского районов фактически перестали активно развиваться. Использовать эти страницы, как источник оперативной информации, нельзя. 

Совсем иначе выглядит страница Костанайского района, где регулярно публикуются видеоролики с современным монтажом, новости и информация о развитии района. 

Денисовский район делает акцент на молодежных проектах и общественной жизни. 

Некоторые ведомства продолжают использовать Instagram преимущественно как электронную доску объявлений. Например, в Карабалыкском районе преобладают стандартные новостные сообщения без современных форматов подачи информации.

В Карасу наряду с официальными сообщениями публикуются материалы ДЧС и социальная информация, хотя единый стиль оформления пока прослеживается не всегда. 

Мендыкаринский, Сарыкольский и Наурзумский районы делают основной акцент на работе госорганов и проведении официальных мероприятий. 

Район имени Беимбета Майлина и Федоровский район постепенно внедряют современные способы оформления публикаций, включая использование искусственного интеллекта. 

Страницы маслихатов имеют традиционно официальный характер. Основная часть публикаций посвящена заседаниям депутатов, встречам с населением, работе постоянных комиссий и принятым решениям. Такой контент важен с точки зрения открытости работы представительных органов власти, однако для широкой аудитории он представляет меньший интерес по сравнению с практической информацией, влияющей на повседневную жизнь. 

Активно ведут свои страницы и областные ведомства. 

Управления образования, здравоохранения, культуры регулярно рассказывают о своей работе, реализации госпрограмм, конкурсах, достижениях, профилактических акциях и значимых событиях. Для специалистов это полезный источник официальной информации, однако обычным жителям более интересны публикации, которые напрямую касаются их жизни. 

Безусловными лидерами по общественной значимости остаются страницы департамента по чрезвычайным ситуациям и департамента полиции - здесь жители оперативно узнают о штормовых предупреждениях, пожарах, паводковой обстановке, профилактике мошенничества. 

Если говорить о визуальной составляющей, то большинство областных структур и городских акиматов заметно улучшили качество своих публикаций. Все чаще используются профессиональная видеосъемка, монтаж, графические карточки, короткие видеоролики и репортажи. Однако единый фирменный стиль присутствует далеко не у всех. В некоторых районах страницы выглядя,т как архив новостей без современного оформления. 

Не менее важным остается вопрос оперативности. Именно скорость публикации зачастую определяет, насколько полезна страница для жителей. В этом плане наиболее востребованными остаются аккаунты областного акимата, акима Костаная, ДЧС и лепартамента полиции. 

Страницы многих госорганов в Instagram стали удобным инструментом общения власти с населением. Но эффективность этого инструмента зависит не только от количества публикаций. Гораздо важнее, чтобы жители могли быстро получить ответ на вопрос, узнать о происходящих изменениях и своевременно отреагировать на важные события. 

Госорганы Костанайской области в Instagram