Казахстанцам дадут 14 дней, чтобы отказаться от некоторых кредитов без штрафных санкций. Новые требования прописаны в постановлении Агентства по регулированию и развитию финансового рынка. Tengri Life разобрался, что изменится для клиентов.
Постановление АРРФР приняли 3 августа 2026 года. Его официально опубликовали 12 августа. Документ вступит в силу через 60 календарных дней после первого официального опубликования.
Справка. Следовательно, постановление вступит в силу в октябре 2026 года.
Банки должны учитывать возможности клиента
В требованиях указано, что финансовая организация должна оценивать, подходит ли конкретный продукт клиенту. Для этого будут учитывать его цели, финансовое положение, расходы, риски продукта, доходы и долговую нагрузку.
Оценка пригодности финансового продукта осуществляется в целях определения соответствия финансового продукта целям (потребностям), финансовому положению и возможностям потребителя финансовых услу", – говорится в документе.
Если продукт не соответствует потребностям, финансовому положению и возможностям человека, предлагать или предоставлять его нельзя.
Навязывать дополнительные услуги запретят
Новые требования прямо запрещают несколько недобросовестных практик. Финансовым организациям нельзя будет:
- сокрытие существенных условий, стоимости и рисков финансового продукта;
- навязывание финансового продукта, дополнительных услуг;
- получать согласие клиента на финансовый продукт или дополнительную услугу с помощью заранее отмеченных полей.
Изменятся и требования к рекламе. Финансовые организации должны будут раскрывать информацию так, чтобы клиент мог понять реальную стоимость продукта и связанные с ним риски.
В частности, нельзя указывать отсутствие одной комиссии и при этом умалчивать о других платежах. Если организация рекламирует льготную ставку или другие специальные условия, она должна одновременно сообщить срок их действия и стандартные условия после окончания льготного периода.
Рекламные материалы не содержат информации, способной ввести потребителя финансовых услуг в заблуждение относительно характеристик, стоимости, доходности, рисков финансового продукта, – говорится в постановлении.
Документ также предусматривает право отказаться в течение 14 календарных дней от необеспеченного залогом займа, связанного с ним добровольного страхования и дополнительных услуг.
Финансовая организация обеспечивает потребителю финансовых услуг право на отказ от финансового продукта и (или) дополнительной услуги в течение 14 календарных дней со дня заключения договора без взимания неустойки или иных штрафных санкций, – сказано в требованиях.
Однако за фактические дни пользования займом придётся заплатить начисленное вознаграждение, а по страховке могут удержать соответствующую часть страховой премии или фактически понесённые расходы.
Для страхования документ также предусматривает удержание части страховой премии за период действия страховки либо возмещение фактически понесённых расходов.
Справка: Финансовая организация должна рассказать клиенту об этом праве ещё до заключения договора.
Ранее стало известно, что просрочки по некоторым займам в ломбардах могут перестать влиять на кредитную историю казахстанцев. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка разработало документ, который предусматривает исключение из кредитных отчётов сведений о просроченных платежах, штрафах и пенях по микрокредитам, выданным под залог автомобилей и другого движимого имущества.
Фото © Tengrinews.kz / Турар Казангапов