Накануне «НГ» писала, что с 1 августа оператором электронной системы оплаты проезда в городе стал ТОО «SMSBUS», при этом ранее выпущенные карты ALEMPAY продолжают работать.
Сегодня, 9 сентября, представитель акимата и нового оператора подробно объяснили, что происходит с системой и как теперь пользоваться льготами.
ALEMPAY всё-таки ушёл или нет?
Как пояснил заведующий сектором пассажирского транспорта и автомобильных дорог Нурдаулет БЕЙСЕНОВ, официально в Костанае по-прежнему действуют соглашения с двумя операторами:
- На сегодня подписано соглашение на внедрение электронного валидирования с ТОО ALEMPAY и ТОО SMSBUS. Оба соглашения имеют силу и не расторгались, — сообщил он.
При этом фактически сейчас работает один оператор - SMSBUS.
- В данный момент есть спорные разногласия между перевозчиками и оператором ALEMPAY. Это внутренние разногласия между перевозчиками и оператором. Наша задача - обеспечить бесперебойную работу транспорта и оплату пассажиров, отметил Бейсенов.
Старые карты ALEMPAY продолжат работать
Представители акимата объяснили, что ALEMPAY работал на платформе SMSBUS, поэтому старые карты совместимы с действующей системой. Ими по-прежнему можно оплачивать проезд, можно и пополнять баланс.
Но дополнительно появилась возможность оплачивать поездку с использованием Bluetooth и через приложение SMSBUS.
Что делать, если детская или льготная карта потерялась?
Региональный директор ТОО «SMSBUS» Роман ГЛАЗКОВ сообщил, что партия карт уже заказана и готовится к отправке. Ориентировочно получить новые пластиковые карты костанайцы смогут к концу следующей недели. Цена карты -500 тенге.
Для оформления детской карты нужно прийти в офис SMSBUS и предоставить:
- свидетельство о рождении ребёнка;
- удостоверение личности родителя;
- номер телефона, на который зарегистрируют транспортную карту.
Регистрация занимает около двух минут.
Офис SMSBUS находится по адресу: ул. Баймагамбетова, 160, каб. 225.
Льготу можно привязать к банковской карте
Одно из главных нововведений - это возможность вообще отказаться от отдельной транспортной карты. Как рассказал Роман Глазков, льготный статус пассажира можно привязать к любой банковской карте.
Однако сделать это дистанционно пока нельзя. Надо прийти в офис SMSBUS с документами, подтверждающими право на льготу. После регистрации банковской карты она начнёт работать в транспорте с соответствующим тарифом уже на следующий день.
Можно обойтись и без банковской карты
Второй вариант - мобильное приложение SMSBUS. Через него пассажир может оформить виртуальную транспортную карту, а льготную категорию после идентификации привязать к приложению.
Оплатить поездку можно будет через QR, Bluetooth либо введя код транспорта.
А вот с пополнением приложения пока есть проблема
Накануне корреспондент «НГ» скачал SMSBUS, однако пополнить транспортную карту через приложение не смог — система выдавала ошибку.
На брифинге оператор подтвердил: проблема действительно существует.
- Через приложение SMSBUS пока временные технические неполадки. Скоро устраним, всё будет работать, - сообщил Глазков.
При этом пополнять транспортную карту можно другими способами:
- через банковские приложения;
- через терминалы;
- с баланса мобильного телефона.
Почему появился второй оператор
Летом 2025 года были изменены нормативные акты, после чего в общественном транспорте стало возможно использование двух и более операторов электронной оплаты проезда.
После этого предложение о работе в Костанае поступило от SMSBUS.
Одним из аргументов стала стоимость услуг оператора.
По данным, озвученным на брифинге, ALEMPAY получал 9,25% от стоимости каждой транзакции, тогда как SMSBUS предложил тариф 7%.
- Переговоры ведутся, другие операторы тоже готовы заходить по данному тарифу, - сообщил Бейсенов.
Наличную оплату в автобусах могут убрать совсем
На брифинге также сообщили, что в Костанае рассматривают следующий этап развития системы - полный отказ от наличной оплаты проезда.
При. этом ссылаются на опыт Алматы, где пассажиры оплачивают поездки безналичными способами.
Пока речь идёт о процедуре подготовки такого решения, а не о том, что наличные перестанут принимать уже завтра.
Фото автора