Житель Костаная Антон (фамилию он попросил не публиковать) рассказал «НГ», что впервые пытался записать 11-летнего сына на бесплатное лечение зубов в детском стоматологическом центре «Стоматоша» (ул. Шақшақ Жəнібек батыра, 16 - бывшая Уральская - "НГ") две недели назад, однако попасть на прием не смог.
- Когда я приехал туда в конце июня, очередь уже была сформирована. Я оказался 41-м. В тот день на лечение выдали 19 талонов. Остальные были либо на повторный прием, либо на платное лечение, - рассказал Антон.
Сегодня, 9 июля, ситуация повторилась, хотя приехал он рано - в 7.10.
- Когда приехал, возле стоматологии уже стояли около десяти человек. Рядом были припаркованы машины. Позже оказалось, что люди ночевали в них, чтобы занять очередь. Ближе к восьми утра они вышли из автомобилей, и в итоге я оказался уже 23-м. Передо мной был парень, который приехал еще до семи утра, и он был только 22-м в очереди.
В этот день на лечение выдали 15 талонов, попасть на прием снова не удалось.
- Одна женщина сказала, что приехала еще в девять часов вечера. Другие рассказывали, что занимали очередь с трех или четырех часов ночи. Они говорили, что ночуют в машинах, чтобы получить талон. Не знаю, может, уже палатку покупать и ночевать возле «Стоматоши», чтобы попасть на прием, - шутит мужчина.
Антон отмечает, что сейчас родители сначала должны получить талон, чтобы на следующий день прийти с ребенком на лечение.
- Получается, даже если приехать с ребенком утром, его в этот день все равно не примут. Нужно сначала отстоять очередь за талоном, а потом приезжать еще раз. Раньше можно было записаться по телефону, пусть даже на неделю вперед. Но ты хотя бы знал дату и время приема. Сейчас такой возможности нет. Надеюсь, нас услышат и изменят систему записи, - сказал он.
По словам Антона, сотрудники регистратуры объясняют ограниченное количество талонов нехваткой врачей.
3 июля в редакцию также обратились другие родители, которые тоже пожаловались на сложности с записью в «Стоматошу». Они прислали видео, на котором, по их словам, родители занимают очередь еще с вечера.
На записи также видно объявление, в котором указано, что на 7 июля было предусмотрено всего 11 талонов на лечение. Авторы обращения утверждают, что уже к 6:40 все они были распределены.
Напомним, что в августе прошлого года в редакцию также обращались родители, которые рассказывали, что занимают очередь с вечера и даже ночуют в автомобилях, чтобы получить талон на прием.
Тогда управляющий центром Дмитрий КАЛЬЯНОВ пояснял, что клиника работает в рамках госсоцзаказа и принимает детей со всей области. По его словам, ежедневно стоматология обслуживает более 200 пациентов, а увеличение числа обращений связано с ростом потока пациентов, особенно летом.
Он сообщал, что запись на плановый прием открывается ежедневно с 8.00, а часть времени врачей занимают повторные и экстренные пациенты. И отмечал, что двери для посетителей открываются в 7.45.
Сейчас Кальянов уже не работает в центре.
"НГ" обратилась за комментарием к новому руководству. На момент публикации ответ не поступил.
Фото из архива "НГ"