Квартиру в Костанае снять не так-то легко. Объявлений от реальных квартировладельцев немного, в одном из последних номеров «Твоего Шанса» мы таких насчитали  6. При этом агентства по недвижимости дают до 10 объявлений каждое. И варианты предлагают недорогие. Однокомнатные  за 25 000 тенге, двухкомнатные за 35 000 тенге в месяц. Корреспонденты «НГ» решили проверить, реально ли снять квартиру через агентство по недвижимости.

«Деньги отдали, а квартиры нет»

Наибольший спрос на съемное жилье случается в августе, когда съезжаются студенты, и в декабре-январе, когда приезжают студенты-заочники. Искать самим студентам некогда и они обращаются к агентствам. Так сделал и Марат ИМАНОВ.

- Я приехал в конце августа, - рассказывает Марат, - квартиру долго не мог найти и зарегистрировался в агентстве, которое  расположено в торговом центре «Найман». Заплатил 2500 тенге за услуги. Мне дали договор. В нем написано было, что агентство работает до полного вселения клиента. Сразу мне дали 3 номера телефона. По первому номеру на меня наорали, мол, квартиру сдали давно. Второй глухо не отвечал. На третьем хозяйка заявила, что не собирается сдавать. Я опять в агентство. Предложили квартиру на «Юбилейке». Я пришел, а там уже толпа стоит ждет. Я своей очереди так и не дождался.

В результате Марат нашел жилье через знакомых. А из агентства ему ни разу не перезвонили и не предложили других вариантов.

Объявления для приманки

На этой неделе квартиру искали мы. Купили «Твой шанс», объявлений о сдаче квартир и комнат на длительный срок насчитали 258. И большинство из них звучали очень заманчиво: «Центр, 1-ком. кв, 25 000 тнг/мес., мебель, ремонт, телефон, семейным студентам, работающим». В остальных менялись только сумма, район и телефон. Набрав первый номер, мы сразу попали в агентство «Магазин квартир». Менеджер уверила нас, что варианты однокомнатных квартир за 25 000 тенге есть в центре, на КСК и в Западном. В других агентствах нам говорили,  что за 25 000 тенге уже нет, и предлагали варианты подороже.

Так мы обзвонили 18 риелторских точек. В результате двухкомнатную квартиру в 6 мкр за 40 000 тенге и однокомнатную по ул. Ворошилова за 30 000 тенге нам предложили: «Бизнес-партнер», «Магазин квартир», «Империя», «Виктория», «Информационный центр услуг», «Риелком», «Элит-сити», «Феникс». На  деле оказалось, что в 6 мкр хозяйка передумала сдавать. А по ул. Ворошилова жилплощадь свободна будет только в декабре. На нее уже выстроилась очередь.

В «Информационном центре услуг» нам прочили жилье в районе Дома печати -  трехкомнатную квартиру за 40 000 тенге.  В «Твоем шансе» мы нашли объявление  хозяйки. Женщина подтвердила, что квартиру сдавала самостоятельно и с момента выхода номера уже успела найти постояльцев. Таким же образом и агентство «Саят», не затратив ни гроша, «почерпнуло» из газеты бесплатных частных объявлений координаты квартиры в мкр «Западном» и предлагало ее своим клиентам.

- Ни в одно из агентств я не обращалась, - возмущается хозяйка квартиры Майра ЕСЕНГЕЛЬДИНА, - я на прошлой неделе дала объявление в «Шанс». Сдаю двухкомнатную квартиру за 45 000 тенге. А мне постоянно идут звонки, люди говорят, что их направило агентство и сказало, что оплата 40 000 тенге.

После выхода нового «Шанса» мы операцию повторили. И вновь нам предложили в 6 мкр, по ул. Ворошилова.

11 квартир на выбор

Всего на рынке Костаная мы насчитали около 50 агентств. По адресу: ул. Майлина, 2/2 их 4. А вот в здании бывшей поликлиники по Тарана, 83 мы насчитали 18. На седьмом этаже 7 агентств расположены дверь в дверь. Условия у всех равны. Стоимость услуги - 2500 тенге.  Договоры словно под копирку. Различаются только сроки их действия.  Главное условие: деньги после подписания  не возвращаются. Любопытно выглядит пункт, в котором прописано, что в случае причинения агентству материального либо морального ущерба оно вправе разорвать договор. При этом агентства не знают, что предлагают клиентам.

- Мы работаем с клиентами только по телефону, - объяснила нам девушка из агентства «Элит-сити», - все подробно спрашиваем и потом со слов хозяина говорим клиентам. На квартиры мы не выезжаем. Документы у квартиросъемщиков не проверяем.

Обойдя все агентства, мы решили зарегистрироваться в «Магазине квартир», уж больно много квартир менеджер Татьяна предлагала: 3 варианта по 25 000 тенге и 4 варианта по 30 000 тенге за однокомнатную. Как положено, оплатили 2500 тенге, подписали договор, который состоял из трех  пунктов: деньги не возвращаются, договор действует в течение трех календарных месяцев, документы на право собственности проверяйте у хозяев самостоятельно. Мы несколько раз повторили условия: квартира нужна срочно и не дороже 40 000 тенге. Татьяна тут же написала нам целый список, 11 вариантов. Мы попросили ее созвониться с хозяевами и договориться о визите. Первый номер девушка набрала и тут же  получила ответ: квартира уже сдана.  Остальные варианты она не стала обзванивать и со знанием дела пометила,  когда и что можно посмотреть.

Убедились лично

Адрес по пр. Аль-Фараби, где якобы сдавали двухкомнатную квартиру за 40 000 тенге. Да, квартира сдается, но за 50 000 тенге.  Квартиры по  Темирбаева, 15, Введенской, 47,  Аль-Фараби, 38, Уральской, 6 и Чехова, 106 были сданы еще неделю назад. Во всех случаях хозяева нервничали, звонки направленных агентствами клиентов их уже достали.  Да и стоимость оказалась не 25 000 и 40 000 тенге, заявленных Татьяной, а 35 000 и 45 000  тенге.  На номер телефона квартиры по ул. Карбышева, 2/1 мы и вовсе не дозвонились. В квартире по ул. Чехова, 177 хозяева собрались делать ремонт. Но об этом наш милый агент даже не упомянула. В результате из 11 вариантов посмотреть оказалось возможным только квартиру по ул. Киевской. Но там выстроилась очередь.

На следующий день мы  перезвонили в «Магазин квартир»,  потребовали объяснений и попросили еще адреса.

- У меня все варианты были свежие, - оправдывалась Татьяна. - И цену люди сами поднимают. Нам говорят одно, а в действительности другое.

Получили еще 4 адреса. Одну посмотреть можно было только в выходные. По двум номерам никто не ответил. А вариант квартиры в мкр. «Западный»  (40 000 тенге по версии риелтора) оказался взят из объявлений «Твоего шанса».

- На этой неделе я впервые дал объявление, - пояснил «НГ» хозяин квартры Жан КИМ, - квартиру сдаю за 50 000 тенге. С агентствами я не работаю. Они списали мой номер телефона и сами предлагают. Обманывают людей. В таких случаях надо в прокуратуру обращаться.

Только вот в прокуратуру людям обращаться не с чем. Они подписали договор, фактически обязывающий их платить деньги за неоказанную услугу.

А между тем агентств становится все больше. Их количество давно  переросло реальные предложения на рынке аренды квартир.

- Агентство по недвижимости может зарегистрироваться как ИП и как ТОО, - поясняет юрист АСПреДКО Анна ДУДИНА. - Как ИП оно может работать по общему и специальному режиму. Специальный работает на основе разового талона, патента или упрощенной декларации.  Исчисление стоимости патента производится путем применения ставки в размере 2% от полученной суммы оборота. В основном агентства работают по патенту.

И это, очевидно, выгодно, несмотря на дикую конкуренцию. Хотя какая конкуренция, если риелторские услуги так густо замешивают у нас на обмане. Несколько раз продать  клиенту адрес, который тот мог бы спокойно получить из газеты бесплатных объявлений, - это не бизнес. Это обман. 

Кстати, за оплату услуги в агентстве «Магазин квартир» нам выдали квитанцию, кассового чека не дали. Хорошая возможность не все доходы фиксировать. Если представить, что такое агентство регистрирует всего одного клиента в день, в месяц оно имеет  65 000 тенге. А клиентов в день приходит не по одному. Плюс посуточная сдача и продажа квартир. Минус аренда одного кабинета и зарплата наверняка единственному сотруднику. Заработали дурное реноме? Ликвидировались и взяли новый патент. И никакой ответственности.