16 сентября абоненты нескольких операторов сотовой связи в Костанае столкнулись с невозможностью принять или сделать звонок. В течение дня некоторые жители города, пытавшиеся позвонить в соседнюю Россию, также были вынуждены на время отказаться от своих намерений.

В офисах операторов сотовой связи «НГ» сообщили, что причины сбоя выясняются и рекомендовали обратиться за разъяснениями к связистам КФ АО «Казахтелеком». Там заявили, что за сотовую связь областная дирекция телекоммуникаций не отвечает, однако потом прислали ответ за подписью генерального директора Костанайской ОДТ Ермека КУАНЫШБЕКОВА: «Причина перебоев в работе операторов сотовой связи - порыв северной ветки ВОЛС (волоконно-оптическая линия связи - «НГ») Костанай - Петропавловск».

Как сообщила «НГ» PR-менеджер филиала ТОО «КаР-Тел» в Костанае Салтанат ЖАРАСПАЕВА, 16 сентября в Северно-Казахстанской области производились земляные работы, в результате чего был совершен обрыв оптического кабеля АО «Казахтелеком»:

- Этот кабель обслуживал арендованные ТОО «КаР-Тел» основные каналы междугородного направления. В связи с этим с 12 часов дня в нашей области наблюдалось ограничение связи внутри сети, сложности с дозвоном и отсутствие связи на междугородном направлении за пределы области. Необходимо отметить, что сотрудники АО «Казахтелеком» сработали оперативно, и уже в 18.00 нам были предоставлены временные каналы, что помогло восстановить связь.