В феврале 2008 года я приобрела в торговом доме «ГУМ» газовую плиту Mastercook. После подключения решила опробовать духовку и гриль. Духовка не работала - подача газа не регулировалась. Обратилась в магазин, приехали, подремонтировали, сказали - все нормально. На самом деле все осталось так, как было. Сотрудники ГУМа приезжали еще раз, сказали, что это заводской брак и вся партия с таким дефектом. Несколько раз я пыталась пользоваться духовкой, но верх у выпечки был сырым, а низ - подгоревшим. В итоге мне сказали, что мне нужно научиться печь, хотя я повар 5 разряда. Пришлось в июле проводить независимую экспертизу. Газовая плита стоит 44 600 тенге, подключение - 4000 тенге и проведение экспертизы - еще 4000 тенге. Почему я вынуждена тратить такие деньги?

Галина ТАРАНУХИНА, п. Мичурино, Костанайский р-н

От редакции

Ситуацию комментирует администратор торгового дома «ГУМ» Елена КЛИМОВА:

- Мы в курсе ситуации. Дело в том, что сотрудник, выезжавший к этому клиенту, - тоже повар, и сказал, что тесто женщина делает не так, как надо. В заключении независимых экспертов сказано, что в приобретенной нашей клиенткой плите слабое давление газа. Мы с этим были не согласны, однако пошли навстречу покупателю. Газовую плиту мы ей заменили, насколько я знаю, сейчас никаких проблем нет. В любом случае, если наш клиент обнаружит неисправность, нужно обращаться в магазин, вопрос будет решен.