Я инвалид 1-й группы. Собрала документы для оформления жилищного пособия, но в Центре занятости мне отказали. За коммунальные услуги плачу около 20 000 тенге в месяц, но, так как при начислении пособия учитывается только 45 кв. м, оформить пособие не представляется возможным, хотя и получаю минимальную пенсию. Я перемещаюсь на «Инватакси», сложно каждый квартал оплачивать коммунальные услуги и собирать справки для назначения пособия. Как быть в моей ситуации?

Ольга ГУЗЬ, Костанай

Комментарий

- Жилищная помощь предоставляется за счет местного бюджета малообеспеченным семьям (гражданам), постоянно проживающим на территории города, у которых расходы на содержание жилья, плату за проведенный ремонт, коммунальные услуги в пределах установленных норм превышают 10% от общего дохода семьи, - прокомментировала «НГ» руководитель отдела занятости и социальных программ акимата Костаная Акбопе МАНАТОВА. - Ольга Алексеевна Гузь - пенсионер, инвалид 1-й группы, она обратилась за оформлением жилищной помощи в отдел ЦОН № 2. Специалист этого госучреждения приехал к ней домой, взял документы, счета-извещения по коммунальным услугам. Но эти документы не отправили по непонятным причинам в отдел занятости и социальных программ. Поэтому назначить жилищную помощь не представилось возможным.

- Действительно, 18 марта 2021 года специалист отдела № 2 по обслуживанию населения Костаная принял документы у Ольги Гузь по услуге «Назначение жилищной помощи», - сообщила PR-менеджер филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области Ярослава БОГАТЫРЕВА. - Пакет документов, как и положено, был передан в накопительный сектор для последующей передачи в уполномоченный орган. Однако сотрудница, которая должна была провести пакет документов через накопительный сектор, этого не сделала, и заявка услугодателю не поступила. Как только о произошедшем стало известно, руководитель отдела № 2 попытался решить проблему, повторно сформировав заявку. Но, так как по вине сотрудницы отдела сроки были сорваны, это не получилось. Представители отдела № 2 посетили Ольгу Гузь, извинились за нарушение рабочего процесса сотрудницей отдела и сообщили, что пытались решить вопрос в ручном режиме. В отношении сотрудницы выписано предписание, ее дело будет рассмотрено на дисциплинарной комиссии.

Как пояснили «НГ» в отделе занятости и социальных программ, в апреле сотрудники ЦОН № 2 передали документы, но после подсчетов выяснилось, что доход семьи Ольги Гузь превышает сумму, при которой начисляется пособие.

Для получения дополнительной информации по вопросам оказания жилищной помощи, обеспечению техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, социальной помощи можно обращаться по адресу г. Костанай, ул. Касымханова, 36, каб. 2, 6, 15 и по телефонам: 50-07-63, 50-10-04, 50-08-69.