В октябре я вышла замуж, сменила фамилию. Обратилась в ЦОН, чтобы поменять удостоверение личности и паспорт. Перед тем как записаться, пришла в ЦОН и проконсультировалась со специалистом, могу ли я с временной городской пропиской поменять документы? Постоянная прописка у меня в Тарановском районе (нынешний район им. Б. Майлина). В ЦОНе сказали, что смену документов могу сделать и по месту временной прописки, разницы нет. Я записалась в ЦОН по номеру 1414. Пришла, но на этот раз мне сказали, что смена документов делается только по месту постоянной прописки.

Я пыталась доказать, что ровно неделю назад приходила в ЦОН и консультировалась по этому вопросу, но все мои попытки что-то доказать оказались тщетными. Пожаловалась мужу, он набрал 1414, объяснил ситуацию, рассказал про удостоверение и причины его замены.

В справочной ответили, что я могу поменять удостоверение вне зависимости от того, где находится отделение ЦОНа. Я вернулась обратно, объяснила, что именно удостоверение можно поменять где угодно, в итоге меня все равно отправили в район.

Сейчас междугородние автобусы не ходят. В ЦОНе мне предложили постоянно прописаться в Костанае. А что делать людям, которым не к кому обратиться с просьбой о постоянной прописке?

Ангелина БЕЗГАН, Костанай

Комментарий

На вопрос ответила начальник отдела документирования и контроля за внутренней миграцией управления миграционной полиции ДП Костанайской области Лариса АЛЬМАГАМБЕТОВА:

- Получить новые документы, удостоверяющие личность, граждане могут без привязки к месту жительства в случаях перемены фамилии, имени и отчества, утери паспорта, истечения срока действия. Но в случаях, когда требуется проведение дополнительной проверки и вынесение заключения, документирование по экстерриториальному принципу не производится. Изготовленные документы получают непосредственно по месту оформления.

Автор письма обращалась к сотрудникам ЦОНа в связи с изменением фамилии после заключения брака. Они с мужем подали заявку на портал egov.kz на регистрацию брака, потом приехали в загс, там им выдали свидетельство о регистрации, в котором была указана ее девичья фамилия. В этом случае постоянная прописка необходима, так как нужна дополнительная проверка данных.

Граждан, которые оказались в подобной ситуации, будут пропускать через санитарные блокпосты к месту прописки - как постоянной, так и временной. Независимо от того, едет человек в город или из него.