Во время урагана 7 апреля 2020 года снесло 20 листов шифера с крыши моего дома и завалило кирпичный фронтон. 8 апреля мой муж обратился в акимат Костанайского района, его выслушали, записали адрес и контакты, пообещали разобраться. Прошла неделя, а из ответов - только тишина. 13 апреля история повторилась. Спустя 5 дней я все же попала в акимат и написала заявление с просьбой помочь восстановить крышу. Но его не приняли, так как в стране был карантин. Меня пинали то в районный, то в городской акимат, то в ЦОН, пока мне не стало плохо из-за повышенного давления. После этого меня все же принял заместитель акима Тобыла. 17 апреля прибыла комиссия из пяти или шести человек, осмотрели повреждения, сделали фотографии. Через несколько дней мне позвонили из акимата и сказали, что ничем из-за карантина помочь не могут. После такого ответа мы сами купили кирпич, шифер и с помощью друзей восстановили крышу.

23 сентября я вновь позвонила в акимат Тобыла, мне ответил заместитель акима. Он был удивлен, что я до сих пор не получила акт обследования, пообещал разобраться и перезвонить, но звонка я так от него и не дождалась.

Хочу через газету сказать спасибо работникам акимата, которые знали о нашей проблеме и не отреагировали.

Галина ГАВРИЛОВА, Тобыл

От редакции

Заместитель акима Костанайского района Назарбек КОНКАБАЕВ получил письменный запрос от «НГ» 2 октября. На подготовку ответа ему понадобился 21 день. В итоге Конкабаев сообщил, что Гаврилова обратилась в аппарат акима города Тобыла 17 апреля, обращение зарегистрировали, но ответ был дан только в устной форме.

- Вся работа была проведена согласно закону, однако Галина Степановна не была надлежащим образом уведомлена о правилах возмещения ущерба, причиненного пострадавшим от чрезвычайной ситуации природного характера, - сообщил заместитель акима района. - Распоряжением акима города создана комиссия по обследованию жилого дома. В ее состав входили специалисты ГУ «Аппарат акима города Тобыла», главный специалист ГУ «Отдел архитектуры градостроительства акимата Костанайского района», главный специалист отдела ЖКХ, главный специалист ОЧС Костанайского района. 17 апреля комиссия выехала на место и пришла к выводу, что требуется ремонт фронтона и крыши дома: снесен шифер площадью 112 кв. м и обвален незначительно фронтон в центральной части.

Также Конкабаев отметил, что с предпринимателями города была проведена работа по оказанию спонсорской помощи Гавриловой.

- Сумма ущерба восстановлена, претензий она не имеет, - заключил заместитель акима района.

27 октября корреспондент «НГ» позвонил Галине Гавриловой. По ее словам, в акимате района пока только ищут спонсора, но никакой конкретной помощи еще оказано не было.