Уважаемая редакция «НГ», я, Мельниченко Роза Николаевна, 1930 года рождения, труженица тыла. Мне 90 лет, получаю пенсию дома, обращаюсь к вам с просьбой вот по какому вопросу.

У меня заканчивается срок удостоверения личности 14 августа 2020 года. Сотрудница, которая мне носит пенсию, предупредила, что нужно менять, иначе мне не дадут пенсию. Я живу одна, никуда не хожу, только по квартире. Мне подсказали, что в моем возрасте все делают по месту жительства: фотографируют и все остальное. Якобы это ЦОН по телефону 1414. Но по телефону я не могу говорить, потому что плохо слышу и ничего не понимаю.

Я ваша подписчица, много лет в «НГ» читаю, что жители могут обращаться (звонить - спрашивать - писать). Вот и я прошу вас о помощи. Как мне заменить удостоверение личности? Срок закончится, мне не дадут пенсию, а как жить?

Я труженица тыла, имею три медали военных лет: за 65 лет Победы, за 70 лет Победы и за 75 лет Победы, есть также три военных удостоверения, пользуюсь всеми льготами как участники Великой Отечественной войны. Прошу дать мне ответ через «НГ».

Роза МЕЛЬНИЧЕНКО, Костанай

Комментарий

На вопрос отвечает PR-менеджер филиала НАО «ГК «Правительство для граждан» по Костанайской области Ярослава БОГАТЫРЕВА:

- Для инвалидов и лиц в возрасте старше 70 лет предусмотрена возможность получения госуслуг на дому. Для того чтобы специалисты приехали, необходимо обратиться в единый республиканский контакт-центр 1414, указать свои данные и оформить заявку. Причем обратиться в контакт-центр может как сам получатель госуслуги, так и его родственники. В течение 7 рабочих дней после того, как заявка поступит в ЦОН, специалисты приедут по указанному адресу для оказания госуслуг.