Считаю необходимым поднять вопрос об отношении к житикаринцам, которое наблюдается последнее время. От нас шарахаются, как от чумных, и никто это не контролирует, хотя все знают. Поясню на личном примере: моего старшего сына мучила острая зубная боль. Детских стоматологий в нашем городе нет. Мы 2 дня бегали, оформляли документы, чтобы выехать. 26 мая позвонила в Костанай, в клинику «Жемчужина Стомед», так как мы там и лечили до этого зубы, тем более детям там лечат бесплатно. Девушка-регистратор пробила в базе Ф. И. О. моего ребенка и, обратив внимание на место жительства, уверенно мне отказала в записи, так как мы из Житикары! А мы, что, прокаженные?

В итоге нас любезно приняли в другой стоматологии, без всяких придирок, за что им большое спасибо, ведь отказываются обслуживать житикаринцев и в платных организациях. Лечение одного зуба нам обошлось в 28 000 тенге и дорога - 20 000 (одно место 5 000 в одну сторону, дешевле не найдешь сейчас). А ведь есть люди, которые не имеют такой возможности, им что делать? Нам с этим же зубом надо еще 2 раза съездить, и другие вылечить порекомендовали. Так почему нас не приняли в клинике, где качественное бесплатное обслуживание?

Я работаю официально с 18 лет, плачу немалые налоги и думаю, что пусть не я, но хотя бы мои дети имеют право вылечить зубы бесплатно, раз государство осуществляет финансирование.

Мой случай - не единственный. Многих специалистов у нас в городе нет, и мы всегда ездили в областной центр. Как нам, житикаринцам, получать медицинскую помощь в Костанае, если это необходимо? Неужели ждать, когда кончится карантин?

Милана ХАСАНОВА, Житикара

Комментарий

Конфликтную ситуацию прокомментировала заместитель руководителя управления здравоохранения Костанайской области Анжела БЕКСУЛТАНОВА, разъяснив условия приема в костанайских медучреждениях пациентов из других населенных пунктов:

- Для таких случаев существует четкий порядок действий. Однозначно надо было сначала обратиться к своему участковому терапевту. Независимо от характера жалоб, болит зуб или желудок, обращение к участковому терапевту по месту прикрепления - это первый шаг. Участковый терапевт согласовывает прием с костанайскими врачами и дистанционно записывает пациента на прием. Потом сообщает о записи пациенту. Пациент, прежде чем выехать в Костанай, должен получить в своей поликлинике справку формы 035-1/У о необходимости лечения. Надо понимать, что прием пациента из другого населенного пункта без выполнения этих условий - риск для работников частной клиники, где обеспечена в достаточной степени инфекционная безопасность. Когда у ребенка острая боль, маму можно понять, она принимает решение воспользоваться правом пациента на выбор клиники. Так поступит любая мама. Тем не менее (независимо из Житикары, из Рудного, где бы человек ни жил) каждый пациент предварительно должен записаться на прием через регистратуру. В любую клинику, независимо от формы собственности.

Бексултанова также отметила, что пациенты, которые отправляются на плановую госпитализацию, проходят бесплатное ПЦР-тестирование для выявления коронавируса.