Пожар произошел 5 февраля около 8.30. Водитель автобуса №11 марки «Гелиос» выехал в свой первый рейс. Едва отъехав от остановки, шофер заметил, что у автобуса горят покрышки задних колес. Водитель остановил машину, высадил пассажиров и попытался самостоятельно потушить пожар. Все 4 огнетушителя, находившиеся в салоне, были использованы, однако это не помогло.  Подоспевшие огнеборцы больше часа провозились с пламенем, которое то гасло, то вновь появлялось на покрышках. Причина пожара и ущерб устанавливаются.

По данным управления противопожарной службы Костаная, это  третий с начала года пожар в общественном транспорте.