«Напиши мне письмо...»

Станислав НАМ

Особенности виртуального общения с властью

В области, которая является республиканским лидером в деле ликвидации информационного неравенства, главные чиновники в большинстве своем либо не умеют, либо не хотят общаться по электронной почте. Либо, несмотря на наличие их личных электронных адресов в каталоге, специально выпущенном к декабрьскому форуму информационных технологий, вообще ее не получают. Такие выводы сделала «НГ», проведя простенький тест. 21 декабря по электронке мы направили 14 поздравительных писем, в которых попросили адресатов ответить на наши вопросы или хотя бы подтвердить получение электронного письма. А просили мы сообщить, какое место в работе и личной жизни чиновника занимают интернет и электронная почта. Для чистоты эксперимента 25 декабря, не дождавшись с 10 адресов ни ответов, ни подтверждений, мы отправили письма повторно.

Начнем с хорошего. С первого раза мы получили два ответа - от акима Костаная Жениса НУРГАЛИЕВА и от секретаря областного маслихата Гани САГИЕВА (он даже открытку прислал). Они были первыми и последними.

- Интернет для меня - это неисчерпаемый источник полезной информации и средство общения, - ответил Женис Нургалиев, поздравив «НГ» в ответ. - Мобильность и оперативность помогает обеспечить электронная почта. Хотя, вследствие объективных причин, роль электронных документов пока недостаточно велика, поскольку они не могут заменить бумажные.

- Спасибо за поздравление, желаю всего наилучшего в наступающем году. Что касается интернета и почты - все это я активно использую не первый год как в частной жизни, так и на работе, - написал Гани Сагиев.

Теперь о грустном. Письмо, отправленное в акимат Рудного, вернулось обратно, вероятно, какой-то сбой системы. Аппарат акима Лисаковска письмо получил, о чем уведомил, но отвечать не стал. Так же поступила пресс-служба Минобразования и науки. К вечеру 26 декабря никаких других вестей мы от них не дождались.

Канули в Лету письма, отправленные по электронной почте акиму области, трем его заместителям, руководителю аппарата акима области. Что случилось с письмами, отправленными в аппараты акимов Аркалыка и Житикаринского района, председателю правления АО «Национальная компания «СПК «Тобол», мы тоже не знаем. Из этих учреждений нет ни подтверждения, ни ответа.