5 сентября довелось проехаться в Костанае на автобусе № 19 с номерным знаком 149. На лобовом стекле у него электронное табло с номером маршрута. Мало того что «девятнадцатый» ждали около 20 минут, так потом еще в салоне всю дорогу гремела музыка. Я осмотрелась, информационных стендов с телефонами обслуживающей компании не нашла. Пожаловаться некому. Еще насторожило, что пассажиры во время ожидания автобуса переговаривались: мол, 19-й маршрут скоро вообще закроют, поэтому жаловаться бесполезно. Неужели это правда?

Ла-Коста, пользователь сайта

Комментарий

- Нет, конечно, с чего люди так решили? - ответил на вопросы «НГ» директор ТОО «TTS Reisen» Алексей БОЙЧЕНКО. - Это вообще просто так не делается. Никто 19-й маршрут закрывать не собирается. Насчет графика скажу так: у нас бывают поломки, от них никто не застрахован. Если пассажиры чем-то недовольны или заметили нарушения со стороны водителей, нужно звонить к нам в диспетчерскую по номеру 25-92-33 и оставлять конкретную жалобу со своим именем и фамилией. Тогда мы примем меры. А писать анонимно на сайт газеты да еще и спустя время - это несерьезно.