Мы живем на 5-м этаже в доме № 51 по ул. Садовой. В квартире сырость и плесень. Обращалась в ПКСК - никаких результатов нет. На ремонт крыши я сдавала деньги 2 раза. В конце концов она была отремонтирована, но проблема не исчерпала себя. Пришлось обдирать обои и потолочную плитку, обрабатывать плесень белизной и купоросом. В квартире живет ребенок-инвалид, он учится на дому. Скоро школа, учителя будут приходить домой, а у нас тут - как после бомбежки.

Я писала заявление в ПКСК «Данко», чтобы сделали обследование квартиры на сырость и плесень. 29 июля пришла техник, составила акт обследования. 9 августа пришли председатель ПКСК с юристом. Юрист сказала, что ничего криминального не видит. Я показала ей фотографии, на которых было видно, в каком состоянии находилась квартира, когда я еще не обработала плесень. Председатель предложил мне 10 000 тенге в счет взимания платы за услуги ПКСК.

Обращалась в отдел ЖКХ акимата Костаная и к депутату - помощи никакой.

Гульсина ГАЛИМОВА, Костанай

Комментарий

- В 2013 году в доме № 51 бежала кровля, - рассказала «НГ» техник ПКСК «Данко» Инна ГЛУШКОВА. - Тогда мы составляли акт обследования, возместили Галимовой ущерб. 2 года назад крышу отремонтировали. Однако женщина утверждает, что у нее дома плесень. Мы побывали в квартире и на крыше. На крыше все сухо, течи нет. Возможно, этот грибок остался еще с прежних времен и разрастался под обоями. Мы предложили Галимовой пока не чистить плесень и дождаться дождей, чтобы выявить, что является причиной ее возникновения. Но она не соглашается. В любом случае будет создана независимая комиссия, мы решим этот вопрос.

- У потребителя есть договор на оказание услуг с ПКСК, а значит, он вправе обратиться с претензией на их некачественное оказание, - пояснил юрист ОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида+» Дмитрий МОРГУНОВ. - Даже если плесень образовалась несколько лет назад, все равно это, скорее всего, произошло из-за протекания крыши. Если этот вопрос не будет решен в досудебном порядке, женщина может обратиться в суд.