12 мая 2016 года я со своего стационарного телефона звонил в Республику Беларусь. Проговорил 16 минут. Знаю, что плата за разговор с Беларусью - 110 тенге за минуту. Не ожидал, что этот разговор так сильно ударит по карману, прикинул, что заплачу около 1 800 тенге. На следующий день получаю сообщение, что этот разговор длился 16 минут и 22 секунды, за него начислена оплата 6 982 тенге. Я пытался выяснить, нет ли ошибки, почему разговор получился таким дорогим, но работники абонентского отдела мне внятно объяснить не смогли. Хотелось бы выяснить, почему так произошло и как избежать такой ситуации в следующий раз.

Олег МАСАКОВ,
п. Мичурино, Костанайский р-н

Комментарий

- Стоимость минуты разговора в направлении Белоруссии зависит от набираемого кода данной страны, - ответила на запрос «НГ» заместитель генерального директора Костанайской ОДТ АО «Казахтелеком» Ольга ПАДИЙ. - Минута разговора вне зависимости от того, позвонили на стационарный или мобильный номер, стоит 110 тенге. Однако при наборе выделенных кодов 375-25, 375-29, 375-33, 375-44, 375-602 стоимость 1 минуты составит 426,65 тенге. Житель поселка Мичурино Олег  Леонтьевич Масаков 12 мая 2016 года произвел звонки в Белоруссию по кодам 375-44 и 375-29. В этой связи сумма за 16 минут 22 секунды разговора составила 6 982 тенге. Расчет стоимости международных переговоров не входит в компетенцию Костанайской ОДТ, данный вопрос решается на уровне центрального аппарата АО «Казахтелеком». Информация о стоимости междугородных и международных звонков размещается на сайте компании  telecom.kz в разделе «Телефония». К сведению абонентов сообщаем, что с 15 июня 2016 года снижаются тарифы на международные звонки в отдельные страны СНГ и дальнего зарубежья. Выделенным кодом Белоруссии останется только код 375-602, стоимость звонка составит 305 тенге/минута. На остальных кодах в направлении указанной страны цена за минуту разговора будет 110 тенге.