Живем в Костанае. Недавно у нас заболела вся семья - инфекция какая-то. С утра у ребенка температура поднялась до 38,8. Давали жаропонижающее - температура упала только до 38,2. Позвонили в «скорую помощь». Нам ответили: «Звоните в поликлинику». Позвонили в поликлинику № 2. Там сказали, что на сегодня все занято. В поликлинике № 4 вообще трубку не взяли. Мы перезвонили в «скорую», и на этот раз вызов приняли. Прошло 2,5 часа, но никто так и не приехал. Ребенок уснул, после чего мы отменили вызов. Ребенок проснулся - опять температура 38,5. Снова вызвали «скорую». Я спросил у оператора: «У нас что, один педиатр на весь город?» Мне ответили, что их всего три. Уважаемые доктора, ну если в городе такая эпидемия, неужто тяжело вывести в город дополнительных педиатров? Это же все-таки дети! Или пока гром не грянет, мужик не перекрестится?

Андрей, пользователь сайта

Комментарий

- Действительно, неотложные вызовы в часы работы поликлиник мы не принимаем, - ответила на вопрос главный врач Костанайской городской станции скорой неотложной медицинской помощи Ирина ШТЕЙГЕРВАЛЬД. - При поликлиниках работают отделы неотложной помощи, куда мы и переадресовываем звонки. Это прописано в законодательстве. Другое дело, что люди постоянно путают «скорую помощь» с поликлиникой. На простое повышение температуры мы не выезжаем. Это работа врачей поликлиники. Мы принимаем вызов, если существуют осложнения у детей, такие как одышка, судороги, жидкий стул. У нас работают 3 педиатра. Если бы они выезжали только на такие случаи, их вполне бы хватало на город. Но в связи с тем, что люди до сих пор предпочитают по любым случаям обращаться к нам, а не в поликлиники, и возникают такие ситуации. Но к детям до 3 лет мы стараемся выезжать в первую очередь.