Жители Кушмуруна жалуются на качество услуг тепловиков уже 4 месяца

Всю зиму в квартирах жильцов домов №№ 26 и 28 по ул. Кавкетаева и № 27 по ул. Калинина термометры показывают не больше 16 градусов тепла. В поселковой больнице разморозились три батареи, поэтому кабинеты врачей отапливаются электрообогревателями. Руководство ТЭК заявляет, что температура подачи тепла соответствует нормам. Письменные ответы на свои жалобы от акимов поселка и Аулиекольского района жители все еще ждут.

«Никогда так не было» 

 

Наталья Овчаренко почти весь день не отключает обогреватель в квартире

Сергей и Наталья ОВЧАРЕНКО с маленькой дочкой живут в квартире № 8 дома № 28 по ул. Кавкетаева. В каждой из трех комнат установлен обогреватель. Каждый месяц семья платит за тепло более 12 000 тенге (по 205 тенге за 1 кв. м), так как делать перерасчет руководство местной ТЭК отказывается. Да еще за электроэнергию отдают по 6 000-7 000 тенге в месяц.

- Мы живем в доме третий год, - рассказал Сергей корреспондентам «НГ». - Наши дома отапливаются от котельной № 3. В прошлые годы зимой было очень тепло. А этим летом к ветке отопления подсоединили больницу. К нашим домам идет труба диаметром 50 мм, в нее врезали трубу диаметром 100 мм, которую кинули на больницу. И теперь холодно и у нас, и в больнице.

Жители во время сильных морозов спасаются кто как может: молодые временно переезжают к родственникам, одиноких старушек спасают обогреватели, газовые баллоны и печи.

- Я живу в доме с 1999 года, никогда не было так холодно, - говорит Галина ДОРМОРЕЗ, которая живет в квартире № 3 этого же дома. - Утром встаешь - на градуснике 14-15 градусов, батареи еле теплые, на подоконниках - вода и плесень. Я утром включаю обогреватель и ложусь под одеяло. В морозы, чтобы обогреть квартиру, 2 баллона газа сожгла.

В соседнем доме № 26 батареи совсем холодные.

Вдова ветерана Саруа Тулебаева согревается с помощью шали и обогревателя

- Я хожу в валенках, надеваю теплые кофты, еще шаль накидываю, - говорит вдова ветерана Великой Отечественной войны Саруа ТУЛЕБАЕВА. - Хорошо, что соседи отзывчивые, они помогают мне печь топить углем. Но тепло долго не держится, приходится обогреватель включать.

В подъезде дома № 26 полторы недели назад разморозилась батарея, ее сняли, но бугры намерзшего льда остались до сих пор.

В квартире № 15 дома № 27 по ул. Калинина живет труженица тыла Мария Матершова. На термометре в комнате - 15 градусов, бабушка в шапке и одежде греется под несколькими одеялами. Как рассказала терапевт Роза ГАЛЯУТДИНОВА, живет пенсионерка одна, болеет, возможности купить обогреватель у нее нет.

- Когда были сильные морозы, у Матершовой в квартире шел пар изо рта, - говорит врач. - Медработник пошла к бабушке сделать забор крови, но ей никто не открыл. Кое-как мы до нее дозвонились. Оказалось, бабушка так замерзла, что не могла встать с кровати.

Галяутдинова также сообщила, что в сильные морозы даже в больнице было невыносимо работать:

- У меня в кабинете вода в кране замерзла. В кабинете забора мокроты и в стационаре разморозились три батареи. Когда в день приходят по 50-60 человек, невозможно высидеть. Обогреватели мы не выключали. Даже сейчас, когда на улице потеплело, мы вынуждены подогревать ими кабинеты. В стационаре было холодно, люди лежали одетыми.

Корреспонденты «НГ» зашли в кабинет забора мокроты. Батарею там заменили. Чтобы она не разморозилась, шланг из батареи кинули в раковину, теперь из нее постоянно сбегает вода.

Подача тепла - по норме

Помощи от ТЭК люди уже не ждут, так как руководство теплокомпании утверждает, что жильцы и работники больницы сами виноваты. В официальном ответе, который ТЭК прислала жителям дома № 28 по ул. Кавкетаева, указано, что в доме нарушена внутриквартирная сеть теплоснабжения и жильцам необходимо произвести ее реконструкцию. Но люди уверены, что проблема с отоплением возникла из-за того, что к их теплосетям подсоединили больницу.

- Мы отапливались самостоятельно, у нас была своя котельная, - рассказала главный врач Наталья КУХАРСКАЯ. - В прошлом году руководство ТЭК предложило нам сделать централизованное отопление и подключить больницу к котельной № 3. Мы спросили, в состоянии ли котельная нас отапливать? В ТЭК сказали, что в состоянии. Мы согласились подключиться.

Однако главный инженер ТЭК Валерий АРАЛОВ заявил, что инициатором подключения медучреждения к ТЭК выступило руководство больницы.

- Они написали заявление, - пояснил он. - Мы сделали расчеты и в технических условиях указали, что если к котельной подключить больницу, то понадобится дополнительный котел. Но нам дали указание из районного отдела ЖКХ подключить больницу, мы подключили.

Аралов сразу оговорился: хоть котельная № 3 и работает на пределе, но мощностей трех ее котлов хватает, чтобы отапливать все объекты, которые подключены к ней. По его словам, подключение больницы никак не повлияло на подачу тепла.

- А в том, что в квартирах и больнице холодно, виноваты сами жильцы и работники больницы, - сказал главный инженер. - Подача тепла до границ зданий соответствует всем нормам. А за внутридомовые сети должны отвечать собственники. В больнице батареи разморозились, потому что произошло завоздушивание и никто вовремя не спустил воздух. А от собственников квартир мы ежегодно добиваемся, чтобы они проводили промывку системы, создали кондоминиумы и ремонтировали свои внутридомовые сети.

«Я же не солнце...»

9 января жильцы написали жалобу акиму Кушмуруна Женису ИСКАКОВУ. Ответ не получили до сих пор.

- А почему люди сами не приходят в акимат за ответом? - задал аким корреспондентам «НГ» риторический вопрос. - Я же не солнце, чтобы обогреть весь десятитысячный поселок! Жалобу я передал в ТЭК. Специалисты разобрались с ситуацией и выяснили, что необходим ремонт системы отопления внутри дома. Акимат не может оказывать помощь всем, у меня нет бюджета, а спонсоров найти невозможно. А в больнице нет ни одного специалиста, который бы следил за системой отопления, только завхоз, который своевременно не предпринял все необходимые меры по подготовке к отопительному сезону.

Жители пожаловались и заместителю акима Аулиекольского района Толеутаю ЕРЖАНОВУ, который посетил их квартиры вместе с представителями ТЭК.

- В доме № 28 по ул. Кавкетаева мы с помощью тепловизоров замерили температуру, - сообщил Ержанов корреспонденту «НГ». - Сделали замеры температуры на выходе из котельной и на входе в дом. До дома подается тепло, соответствующее нормам. Выбрали ответственных людей, которые согласились регулярно мерить подачу тепла в дом. И договорились, что если разница температуры между выходом из ТЭК и подачей в дом будет сильно отличаться, то они с этими данными обратятся ко мне. Если выяснится, что режим подачи тепла нарушает ТЭК, мы будем с этим разбираться. Но главная проблема в домах заключается в том, что люди самовольно переделали отопление и этим нарушили всю систему. Мы пытаемся объяснить жильцам, даже предлагаем летом предоставить бригаду, которая бы провела реконструкцию внутриквартирных сетей. Были мы и в больнице, но на то, что там холодно, работники не жаловались. Если у них возникли серьезные проблемы, они должны были обратиться за помощью.

На вопрос, зачем подключили больницу к котельной, если по техническим условиям сначала необходимо было установить еще один котел, Ержанов заверил: расчеты показали, что мощности хватит. И не только для подключения медицинского учреждения, но и еще нескольких домов. Но пообещал, что на следующей неделе вновь посетит Кушмурун.

26 января кушмурунцы отправили заказным письмом жалобу акиму Аулиекольского района Амантаю Балгарину.

Полторы недели назад в подъезде дома № 26 по ул. Кавкетаева разморозилась батарея

В кабинете забора мокроты батарея разморозилась. Поставили новую, но воду из нее спускают в раковину

Жильцы дома № 26 по ул. Кавкетаева спасаются от холода тем, что топят печи 

В квартире пенсионерки Марии Матершовой температура воздуха - 15 градусов тепла

Фото Николая СОЛОВЬЕВА