По правилам, обогревать жилые помещения от централизованных источников тепла начинают после того, как в течение 3 дней в населенном пункте зафиксирована среднесуточная температура воздуха ниже 10 градусов тепла. Однако уже 30 сентября аким области Нуралы Садуакасов на аппаратном совещании отметил: погода неустойчивая, затягивать с началом отопительного сезона не стоит. Чиновники доложили, что районы и города готовы к зиме. На деле оказалось не все так гладко.

Костанай. Холодно местами

В целом отопительный сезон в Костанае начался без срывов. Но жалобы на холод в квартирах появлялись и на блоге акима области, и на сайте ng.kz.

7 октября к главе региона обратилась жительница дома № 14 по ул. Гвардейской.

«В квартире +16 градусов, ледяные (без преувеличения) батареи, горячая вода из крана в кухне +21 градус, в ванной +31 градус, - пишет автор сообщения Наталья Николаевна. - В обслуживающий дом ПКСК «Данко» я звонила 2, 3, 4 октября и сегодня. Заявки принимали - результат нулевой. Сегодня объяснили, что это ГКП «КТЭК» подает тепло и воду в таком температурном режиме. Я позвонила в ГКП «КТЭК», попросила прислать комиссию для оформления акта о том, что тепло в мою квартиру до сих пор не подается вообще. Мне отказали. Начальник абонентского отдела заверила, что с их стороны сделано все возможное, и мне следует требовать тепло с ПКСК. При этом и ГКП «КТЭК», и ПКСК «Данко» плату за свою работу в эти 7 дней октября начислить не забыли. У меня 5-месячный ребенок, вторую неделю не могу вылечить у него ОРЗ».

В ГКП «КТЭК» подтвердили, что от жителей домов по ул. Гвардейской поступают жалобы на холод в квартирах. Это связано с тем, что насосная станция, которая расположена по пр. Абая на одном участке с синагогой, еще не введена в работу - не сделано внешнее электроснабжение. В ноябре станцию, которая строилась для улучшения качества отопления в домах в районе КЖБИ, должны подключить.

Насосную станцию КТЭК в районе КЖБИ введут в эксплуатацию только в ноябре

Уже в октябре должна заработать насосная станция по ул. Тарана, которая улучшит теплоснабжение в домах в районе ул. Набережной, включая коттеджи и высотки «Парк Резиденс».

- Отопительный сезон в этом году начали вовремя, - говорит заместитель главного инженера ГКП «КТЭК» Даут ИБРАЕВ. - Систему отопления запустили. Нельзя сказать, что она работает не на полную мощность. Конечно, мы регулируем подачу тепла в зависимости от температурного режима на улице. Те потребители, у которых в дома стоят общие счетчики теплоснабжения, так же регулируют подачу тепла.

В целом, как заявили в КТЭК, больших жалоб на отопление в этом году нет.

12 октября в редакцию «НГ» пришло письмо от студентов политехнического колледжа, расположенного по ул. Герцена, 3. Здание до сих пор не подключено к отоплению, так как в нем идет ремонт. Как пишут студенты, «туалеты находятся на улице, столовая - в маленьком кабинете, полная антисанитария».

16 октября корреспонденты «НГ» побывали в здании колледжа и увидели безрадостную картину. На первом этаже полным ходом идет ремонт: переделывают систему отопления, меняют лестницу. Весь этаж в пыли, остатках строительного мусора, идут сварочные работы. При этом занятия в колледже тоже идут полным ходом. Батареи в аудиториях или холодные, или еле теплые.

Студенты кутаются в куртки и надевают по несколько кофт, чтобы не замерзнуть за партами. Почему капитальный ремонт системы отопления начали в разгар учебы и отопительного сезона, «НГ» попыталась выяснить у директора колледжа Алмы Дощановой, но она сейчас в Астане, на съезде партии «Нур Отан».

По данным «НГ», колледж долго выбивал деньги из бюджета на капитальный ремонт. Но средства поступили только в октябре, их пришлось осваивать в срочном порядке.

Федоровка. Система старая

Существенные потери тепла в своих квартирах и домах в этом году ощутили жители в районном центре Федоровка. Двухэтажные жилые дома и часть частного сектора отапливаются от пяти котельных.

11 октября, когда в поселок приехали корреспонденты «НГ», одну котельную еще не запустили. 13 октября котельная начала работать, но только на одном котле. По словам жителей домов, запитанных от нее, температура воздуха в их комнатах не поднимается выше 10 градусов.

В остальных четырех котельных ситуация если и лучше, то немного. Весной, вспоминают люди, все котельные закрыли, повесили замки, после чего все лето там никто не показывался. Только 1 октября начали проводить опрессовку сетей, устранять порывы и ремонтировать котлы.

- Мы боимся, - говорит жительница п. Федоровка Клара ШИНТИМИРОВА. - Ведь котельные все в аварийном состоянии, трубы повсюду надо менять, они не утеплены. Как только нашу котельную затопили, побежал бак, все пришлось остановить и делать ремонт. А ведь у нас очень дорогое отопление. Мы платим 212 тенге за отопление 1 квадратного метра и 682 тенге с человека за горячую воду. А почему мы за октябрь должны платить полную стоимость, если в домах холодно?

Котельную по улице Красноармейской затопили 8 октября, но в некоторых домах, отапливаемых от нее, теплее не стало. В доме № 39 «А» по ул. Карла Либкнехта батареи холодные, температура внутри дома - 10-12 градусов тепла.

- У нас дома было 4-6 градуса тепла, - жалуется жительница дома № 63 по ул. Кравцова Мария БУТ. - Сейчас температура поднялась до 10 градусов. Мы спим в одежде и не можем согреться. Приходится включать обогреватели, но и они все время гореть не могут, потому что за свет заплатить - пенсии не хватит. Вся теплотрасса около наших домов голая, ее никто не утепляет. В прошлом году жители сами вышли - кто одеяло, кто покрывало вынес, замотали. Но это все уже погнило и утеплять надо снова. И никому до этого нет дела.

Зато как новая выглядит трасса по улице Красноармейской. Перед приездом президента (Нурсултан Назарбаев посетил Федоровский район в начале сентября - «НГ») тепловики обернули старые ржавые трубы жестью. Но и они, как большинство труб в Федоровке, требуют замены или утепления.

Директор ГКП «Теплоцентр» Руслан ХУСАИНОВ не отрицает, что проблемы есть, но отмечает - все упирается в средства.

- Мы все котельные пытались запустить вовремя, - пояснил он. - Но, когда начали запускать, побежали трубы и котел, пришлось ремонтировать. Конечно, не исключено, что в отопительный сезон могут возникнуть проблемы и порывы, ведь система вся старая. Мы неоднократно обращались в управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства с просьбой выделить нам средства на замену котлов. Их срок службы 2-3 года, а у нас все котлы работают больше 5 лет. И все оборудование котельных необходимо менять. Но финансирование слабое, поэтому приходится обходиться тем, что есть.

Тем не менее отчитались чиновники вовремя. Еще 19 сентября в районной газете появилось интервью с Хусаиновым, где он сообщал, что все работы по подготовке к отопительному сезону завершены на 99,9%.

Рудный. Здесь топят, здесь - нет

У рудничан проблема с отоплением - традиционно номер один. Каждый год с началом отопительного сезона блоги акима области и акима Рудного заполняют жалобы жителей на холод в квартирах. В этом году, с 1 по 15 октября, корреспонденты «НГ» насчитали 10 обращений на блоге Нуралы Садуакасова и 8 жалоб на блоге Бахытжана Гаязова. Жалобы поступили от горожан, проживающих на улицах 50 лет Октября, Марите, Шевченко, Парковая, Сандригайло, в переулке Фурманова.

«В нашем доме по ул. Корчагина, 118 до сих пор отсутствует тепло, - написала 11 октября Светлана КИРИЛЕНКО. - Уже второй год в нашем районе проходят нескончаемые ремонтные работы. После ремонта все должно функционировать нормально, но опять порыв. К тому же, нам сообщили, что за отопление плата будет взиматься в полном размере с 24 сентября. Почему мы должны платить за непредоставленную услугу?»

Этим же вопросом задаются и жильцы домов, у которых отопление подключили. На деле же трубы теплые только у половины дома. Как убедились корреспонденты «НГ», в пятницу, 11 октября, в квартире Сергея КУЗНЕЦОВА, который проживает в доме № 98 по ул. 50 лет Октября, трубы были теплыми только в одной комнате.

- 10 октября нам сказали, что дали отопление, - рассказывает Кузнецов, - но мы это почувствовали только по батареям в одной комнате. В остальных по-прежнему приходится ставить обогреватели. За это время на стенах появилась влага, стояки отдушин забиты, вентиляции в квартире нет. И мы должны платить за свет большие суммы и еще по полному тарифу за отопление.

Дом № 112 по ул. Парковой подключили к отоплению 10 октября. Но квартира Екатерины НИЖЕГОРОДОВОЙ к этому времени уже успела промерзнуть. На стенах - плесень и сырость, обои отпали.

- На нас никто не обращает внимания, - жалуется пенсионерка, - на все наши жалобы в коммунальных службах и в акимате говорили, что тепло дали. А его не было. Постель вся отсырела, теперь я не могу ее просушить. У меня внучка маленькая живет, так ребенок заболел. И так у нас каждый год.

О хронических рудненских проблемах написала 15 октября акиму области жительница города Галина МАЛИКОВА: «По окончании отопительного сезона 2009-2010 годов теплотрасса по улице Мира от ул. Корчагина до ул. Сандригайло, Комарова, Королева осталась без горячей воды. Отопительные сезоны 2010-2011 гг. и 2011-2012 гг. начинались в ноябре и постоянно прерывались некачественными латаниями труб. На текущий момент в домах нет ни отопления, ни горячей воды. Жители неоднократно обращались в ТОО «Рудненская теплосеть» и в акимат города, но никаких изменений нет. Вся теплосеть на участке изрыта, все колодцы открыты, трубы проржавлены, повсюду течь, мусор и хлам вот уже 3 года».

Ответы на жалобы на обоих блогах также традиционны: все дома подключены, а проблемы с отсутствием тепла в квартирах заключаются во внутридомовых сетях.

- 24 сентября у нас вышло постановление акима города о начале отопительного сезона, - сообщила «НГ» 16 октября заведующая сектором благоустройства отдела ЖКХ акимата Рудного Ольга ДОЛГОПОЛОВА. - По мере запуска системы были проблемы - порывы на теплосетях, которые уже устранены. И на сегодня все дома подключены. Есть дома, в которых отключены стояки, поэтому есть квартиры, в которых тепло еще не дали. ПКСК стараются в кратчайшие сроки отремонтировать стояки.

Затобольск. 38 бесхозных

Если в Рудном холодно в квартирах из-за плохой работы ПКСК, то в райцентре Костанайского района главная проблема в том, что кооперативов нет вообще.

«Мы проживаем в доме № 44 микрорайона «Дорожник». Каждый год страдаем от ужасного холода в квартирах, - написала 8 октября жительница п. Затобольск Елена МУРЗИНА. - 1 октября нам подали отопление, но тепла в квартирах до сих пор нет! А ведь за отопление ТЭК потребует плату с 1 октября. Наши жильцы страдают от холода в квартирах, ведь в каждой семье есть маленькие дети, пенсионеры. Например, мой маленький ребенок заболел уже из-за холода воспалением легких».

В советское время в Затобольске было 6 котельных, которые лишь недавно объединили в одну централизованную. Отдельные котельные есть у тубдиспансера, психбольницы, районной больницы. В этом году были выделено 7 млн тенге на ремонт резервного котла на центральной котельной. Всего в Затобольске - 142 многоэтажных дома, из них только 38 отапливаются от ТЭК, остальные греются за счет газового отопления.

Как сообщил «НГ» 11 октября директор Затобольской ТЭК Александр ФИЩУК, за последние несколько лет система отопления существенно улучшилась, а жалобы поступают лишь от того, что в поселке отсутствуют ПКСК.

- В течение двух дней мы подключили к теплу садики, школы и дома жителей, - пояснил он. - В этом году заменили 120 м труб центрального коллектора, всего за последние годы поменяли 800 м труб. Диаметр новых труб увеличился, вместо 219 мм стал 273 мм, что позволило улучшить теплоснабжение поселка. А непонимание возникает у наших жителей от того, что сотрудникам ТЭК приходится делать работу ПКСК, потому что у нас их нет. То есть наши работники ходят по подвалам и подключают тепло, а люди чуть что сразу звонят нам. Мы стараемся как можно быстрее устранять все неполадки, хотя это не наша работа. Сейчас я могу поручиться за любой дом, в который мы подаем тепло.

На следующий год, сообщил Фищук, в планах Затобольской ТЭК - утепление новых труб, которых очень много ввели в эксплуатацию за последние годы. Рубероид на этих теплотрассах заменят на железную изоляцию, чтобы потерь тепла было меньше.

Налицо все главные проблемы начала отопительного сезона: опоздание по срокам ремонтов и ввода в эксплуатацию объектов, недостаточное финансирование, слабая работа ПКСК или их отсутствие. При этом теплоснабжающие компании считают, что их дело - вовремя запустить котельные и доставить тепло в дома, а низкая температура в квартирах - личное дело жильцов. Чиновники докладывают о своевременном начале отопительного сезона, отремонтированных котлах и замененных теплотрассах. После чего на блоги косяками идут жалобы от жителей.