Недавно столкнулись с таким деликатным вопросом: при наличии билета на железнодорожном вокзале в Костанае нам отказали в бесплатном пользовании общественным туалетом, ссылаясь на то, что закон (постановление) в данном заведении не действует! Для кого тогда пишут постановление, которое гласит: «Владелец железнодорожного вокзала обеспечивает пассажирам бесплатный доступ к помещениям общего пользования (фойе, залам ожидания, кассовым залам, подземным переходам, пассажирским платформам (перронам), общественным туалетам и др., кроме помещений, предназначенных для оказания платных услуг)»? Напрашивается вывод: наш вокзал - отдельное государство?

Аленка, пользователь сайта

Комментарий

- Автор письма, на наш взгляд, вообще не была на нашем вокзале, - ответила «НГ» начальник АО «Вокзал Костанай» Северного регионального управления АО «Вокзал-сервис» Бибигуль ИБРАЕВА. - Если бы была, то такого вопроса не возникло бы. На первом этаже есть пиктограммы, которые показывают, что бесплатный туалет находится на втором этаже. По требованиям санитарных норм он должен быть в зале ожидания. А так как зал на втором этаже, то здесь есть бесплатные туалеты - мужской и женский. Имеются там и раковины с водой. Кстати, в туалете сделан ремонт. По поводу наличия туалета и его состояния постоянно проводятся проверки со стороны прокуратуры и санэпиднадзора, никаких нареканий не было. Тот туалет, который находится в цокольном этаже, арендует предприниматель. Конечно, он платный.