О значении досудебной технической экспертизы.

Двигателю вашего автомобиля сделали капитальный ремонт, но вот беда - еще не окончился гарантийный срок, а он опять забарахлил. Вы с претензией обращаетесь в мастерскую, а там не хотят бесплатно устранять неисправность. Говорят, что их вины в этом нет. Что делать в таких случаях? На этот вопрос отвечает старший преподаватель инженерно-технического факультета Костанайского госуниверситета Геннадий САВЕЛЬЕВ.

- Тут проблема не столько техническая, сколько правовая. Но чтобы правильно сориентироваться в подобных ситуациях, нужно знать, что есть три источника неисправностей. В качестве такового может оказаться завод, поставивший на рынок запчастей некачественную деталь. Ее установили на автомобиль во время ремонта, что и вызвало новую неисправность. Второй причиной может быть ошибка персонала ремонтного предприятия. И, наконец, третий вариант - водитель не соблюдал правила эксплуатации, что тоже может привести к поломке. Как определить виновного?

В моей личной практике был случай, когда водитель предъявил претензии мастерской по поводу некачественного капитального ремонта двигателя. Двигатель вновь разобрали и убедились, что действительно некоторые детали в нем разрушились. Хозяин машины требовал сделать повторный ремонт за счет мастерской. Стали выяснять причину. Оказалось, что мотор после ремонта установили на автомобиль, у которого в коробке скоростей не работала первая передача. Машину приводили в движение со второй передачи, что приводило к перегрузке двигателя и, как следствие, его поломка. Поскольку дело дошло до суда, то в качестве технического эксперта пригласили главного инженера авторитетного в Костанае ремонтного автопредприятия. Он подтвердил вывод специалистов мастерской.

Аналогичные ситуации могут возникать и в случае, когда не вышел срок гарантии у нового автомобиля.

Если сторонам не удается договориться и дело движется к судебному разбирательству, нужно привлекать независимых специалистов. Они должны провести досудебную техническую экспертизу. Чтобы выводы были приняты судом, специалист должен иметь сертификат, подтверждающий его профессиональную компетентность. Если таких экспертов вы не найдете, воспользуйтесь помощью компетентных специалистов авторитетной фирмы. Но не из той фирмы, где вы ремонтировали ваш автомобиль, и не из центра, где он находится на сервисном обслуживании.

Экспертиза наверняка потребует определенных финансовых затрат. Если вероятность, что она будет в вашу пользу, невелика, то лучше предварительно посоветоваться с кем-то из знакомых вам высокопрофессиональных мастеров.