Лето в зените, но еще не все успели погреться в лучах заморского солнышка и сменить душные офисы на шезлонги под пальмами. Многие даже намеренно откладывают сие знаменательное событие на дождливую осень, когда в «курортных» странах самое то - «бархатный» сезон.

Но в последнее время в рядах костанайцев наметилась паника. Совсем рядом, в России, одно за другим банкротятся турагентства, оставляя клиентов ни с чем. Что гарантируют нам костанайские туроператоры и каковы особенности зарубежного отдыха в этом году, попытались выяснить корреспонденты «НГ».

Просто турдом какой-то!

О скандалах с туроператорами в России не знает только тот, кто не смотрит телевизор. За год с небольшим разорились две крупнейшие фирмы - «Ланта-тур вояж» и «Капитал Тур». А на прошлой неделе такая беда приключилась с туроператором «Вокруг Света». Тысячи туристов, заплативших за отдых, либо не смогли улететь вообще, либо вынуждены были оплачивать свое проживание на курортах вторично.

Почему туроператоры банкротятся? Их деятельность в России сейчас сравнивают с финансовыми пирамидами. И не без оснований. Особенно это касается фирм, которые злоупотребляют «горящими турами».

- Туристический рынок погряз в демпинге, многие туроператоры работают в убыток, - называет одну из причин банкротства компаний пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина ТЮРИНА. - Попытки отдельных игроков увеличить количество направлений и нарастить свою долю на рынке уже привели к тому, что 40-45% туров в России продается ниже себестоимости. Лишь 10-15% туров продается по цене выше себестоимости, то есть с прибылью.

Проще говоря, туроператор продает туры в какие-то страны ниже себестоимости, надеясь компенсировать разницу за счет роста продаж на туры в другом направлении. Деньги одних туристов компании идут на оплату отдыха других. Причем на выкуп «горящих» путевок фирмы берут большие кредиты. Это и подвело под монастырь «Ланта-тур» и остальных ее товарищей по несчастью. Но схема, загубившая крупнейших игроков на рынке, до сих пор продолжает использоваться другими туроператорами, а значит существует опасность повторения скандалов с российскими туристами.

Глядя на злоключения российских туристов, костанайцы тоже стали побаиваться.

- Чувствуется боязнь людей, - говорит директор РИА «Под солнцем» Людмила КУСАИНОВА. - Они спрашивают, вернут ли им деньги, если турфирма разорится. Боятся, что обманут. Чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно соблюдать несколько правил. Самое первое и самое простое - нужно обратить внимание на репутацию турагентства или туроператора. Имеет ли фирма почву под ногами, сколько лет она уже на рынке и пр. Не стоит пользоваться услугами фирм-однодневок. Потом из них очень трудно вытянуть деньги. Второе - нужно внимательно знакомиться с договором. Особенно стоит обратить внимание на пункт, который называется «обязательства турфирмы». Если вы все же стали жертвой недобросовестного турагентства, то можно подать на него в суд. Только тогда есть надежда вернуть свои деньги. Если что-то случилось уже непосредственно на отдыхе - вам не обеспечили должного питания или еще что-то в этом духе - не стоит бежать разбираться к руководству отеля. Нужно просто написать свои претензии на бумаге и попросить в отеле поставить там подпись. По приезду вы отдаете бумагу турфирме, которая связывается с отелем и решает проблему. В этом случае есть возможность получить назад часть денег.

Людмила Кусаинова не зря разграничивает понятия туроператор и турагентство. Дело в том, что туроператор является разработчиком туров - он сам выходит на зарубежных партнеров и заключает с ними договора. А турагентство всего лишь продает туры, организованные туроператором. За это оно платит своему «большому другу» комиссионные. Поэтому если выбор пал на агентство, выясните, существует ли между ним и основным исполнителем договор, как давно обе фирмы занимаются этим бизнесом, кто будет нести ответственность за нарушение условий договора. Поверьте, это может избавить вас от многих хлопот.

Между тем, еще в начале июня глава Комитета индустрии туризма Министерства индустрии и новых технологий РК Куат Танысбаев с высоких трибун поспешил заверить - массового банкротства казахстанских туристических фирм в 2012 году не ожидается.

Но, судя по сообщениям прессы, на деле все не так гладко. Крупнейший российский туроператор «Tez Tour», с которым работают многие костанайские туроператоры, испытывает некоторые финансовые трудности. А это значит, что никто не застрахован.

В фаворе - Турция

Тем временем костанайцы активно ездят отдыхать за рубеж. В фаворе нынче Турция. Ее недавний соперник Египет стремительно уступает позиции. Встревоженные сообщениями о беспорядках в стране пирамид костанайцы не спешат покупать путевки. Впрочем, конечно, непуганая молодежь все же едет, но таких мало. Несмотря на это, цены на путевки нисколько не упали и держатся на уровне прошлого года - cтоимость путевки от $700.

Турция, оценив обстановку, подняла цены.

- В этом году отдых в Турции подорожал на 20-30%, - сообщила «НГ» консультант по туризму ТОО «Санрайз тур центр» Олеся БЕЛЯК. - Не исключено, что подорожание связано с стремительно возросшим спросом на путевки. За то, чтобы провести в Турции 7 дней, сейчас придется заплатить минимум $700 в четырехзвездочном отеле.

Туристов не отпугивает даже то, что в Турции сейчас жарковато. Дневная температура воздуха добегает до 50-градусной отметки.

Комфортная температура в Турции установится в сентябре. Морская вода останется такой же теплой - от 26 до 29 градусов, а жара спадет. Поэтому уже с конца августа путевки начнут немного дорожать.

Впору яичницу жарить на песке и в Объединенных Арабских Эмиратах. Сейчас там тоже под 50. Но скидка в 50% для многих компенсирует это неудобство. Отдых в отеле 3 - 4 «звезды» с питанием, который включает завтрак и обед, стоит $700 на человека на 7 дней. Для сравнения: осенью, в сезон, такая же путевка вам обойдется минимум в $1400. Поэтому даже сейчас костанайцы охотно летят ОАЭ. Если кого-то это утешит, в ОАЭ даже крохотные торговые лавочки оборудованы кондиционерами. Но местные жители в это время, наоборот, стараются уехать подальше от раскаленных солнцем арабских улиц.

Отдых в Таиланде сейчас тоже не слишком обременителен - от $800 за 10 дней. В июле в экзотической стране сезон дождей, однако это не значит, что там льет с неба целыми днями. Как правило, по вечерам или ночью. Такие дожди приносят приятную прохладу, а днем светит солнце. Но если вы хотите «безоблачного» отпуска, рекомендуют ехать в августе. Таиланд с распростертыми объятиями ждет любителей активного отдыха. Вам предложат множество экскурсий, шоу-травести и ночных тусовок.

Костанайцы, желающие пассивно поваляться на песке с коктейлем в руках, выбирают острова. Но райские уголки, заключенные в объятия океанов, по карману далеко не всем. Если в Арабские Эмираты, Таиланд и Турцию можно вылететь из Екатеринбурга и Челябинска, до которых нам практически рукой подать, то на Мальдивы и Кубу - только из Москвы. Самые дешевые билеты - 65 000 тенге туда и обратно. Плюс путевка - не менее $1500 на человека. Лучшее для отдыха время на островах - весна и осень.

Испания вне зоны доступа

А вот с гостеприимной Испанией в этом году случился прокол. Из-за внезапно возникших трудностей с визой костанайцы не могут оформить путевки вовремя. Уже сейчас костанайские туроператоры предлагают клиентам туры только на сентябрь, не раньше.

- Без всякого предупреждения поменялись условия оформления визы, - объясняет директор РИА «Под солнцем» Людмила КУСАИНОВА. - Раньше оформляли визы в посольстве, теперь открыли специальный визовый центр. Чтобы получить штамп, людям нужно отстоять в живой очереди. У тех, кто по каким-то причинам стал клиентом российской турфирмы, вообще путевки сгорели. Потому что теперь в первую очередь визы стали оформлять тем, кто воспользовался услугами казахстанского туроператора.

Между тем, в этом году список стран с безвизовым въездом пополнили Хорватия, Македония и китайская провинция Хайнань. Так что отдых в этих странах теперь стал дешевле примерно на $150 - такова стоимость визы. Кстати, Хорватия становится популярной у костанайцев. Путевка туда стоит от 843 евро в расчете на трехзвездочный отель. Однако не стоит пугаться, три «звезды» в Европе никак не соответствуют трем «звездам» в Турции. Это совсем другой уровень.

Едут наши земляки в старинную здравницу Чехию. Карловы Вары, Марианске Лазне и Франтишковы Лазне стоят от 1200 евро за 14 ночей. Причем в эту сумму входят трехразовое питание и лечебные процедуры. К услугам многочисленных туристов - минеральные источники с лечебными водами. Также Чехия славится хорошими врачами и современным европейским медицинским оборудованием.

Для тех костанайцев, кто боится летать, есть спецпредложение - автобусные туры по Европе.

- Можно захватить сразу несколько стран, - говорит Олеся Беляк. - Единственная проблема - выезд из Москвы или Беларуси. На автобусе можно объехать Финляндию, Чехию, Францию, Италию. В общем, в каждом туре - свои страны. Можно отправиться в путешествие на 7 дней, можно на 14. И по ценам не слишком накладно - от 600 евро с человека. Стоимость, конечно, зависит от протяженности маршрута, класса гостиниц, в которых вы будете останавливаться, различных экскурсий и так далее.

Рукой подать

А теперь о самом ближнем зарубежье - нашем северном соседе. Если говорить об отпуске в России, то ближе всего комфорт санатория «Увильды» на одноименном Челябинском озере. Ехать далеко не нужно, да и подправить здоровье можно. Заплатить за все удовольствия придется от 10 000-15 000 тенге в день. Если умножить эту сумму дней на 10 (а меньше там нет смысла находиться), выходит довольно прилично.

Можно навестить и другого «соседа» - съездить на Иссык-Куль. Бывалые туристы советуют ехать не по путевке, а самостоятельно. В Киргизию лучше отправляться до 15 июля или после 25 августа. Так можно довольно прилично сэкономить: в разгар сезона питание и проживание значительно дорожают. К примеру, с 15 июля по 25 августа сутки в санатории или гостинице стоят в среднем $25 без питания. В остальное время - на $10-12 дешевле. Самое главное - правильно выбрать район. Останавливайтесь как можно ближе к озеру (район восточнее автовокзала и район ниже старого базара «Нур», около санатория «Голубой Иссык-Куль»). В домах, далеко расположенных от берега (район западнее автовокзала, районы выше трассы), обычно цены дешевле, но и каждый день шагать несколько километров до пляжа и обратно не каждому под силу.

Чем раньше, тем лучше?

Переведя в уме все эти доллары, евро и рубли в тенге, многие обреченно отправятся загорать на дачу. Однако купить путевку можно гораздо дешевле, если подсуетиться заранее.

- Человек, воспользовавшийся услугой раннего бронирования, может сэкономить 30-40 %, - утверждает директор туристического агентства Sun Travel club Татьяна ШАБЛОВА.

Для этого нужно обратиться в агентство за несколько месяцев до поездки. Например, те, кто успел заказать путевки в апреле на август-сентябрь, уже заплатили на 30% меньше. Но и здесь есть свои нюансы. Путевки по раннему бронированию не подлежат сдаче и переносу сроков. Мало того, если вы сами не смогли поехать, то нельзя отправить вместо себя свата или брата. Только заказчик и точка. Даже если вы срочно заболели или начальство передумало отпускать вас в отпуск - путевка просто сгорает.

Впрочем, в последнее время некоторые опасаются раннего бронирования вовсе не по вышеперечисленным причинам. Обжегшись на России, дуем на Казахстан. Здравое зерно в этом есть, особенно если учесть, что наши туроператоры тесно сотрудничают с российскими.