Вот уже 7 лет у меня в квартире нет горячей воды. Из крана идет только холодная, а плачу я за нее как за горячую. Приходится греть воду в кастрюлях, чтобы элементарно помыться! Эта проблема возникла, когда сосед в квартире № 40 по адресу Садовая, 51 сделал себе во всей квартире теплый пол. Сразу в квартире стало холоднее в отопительный сезон, исчезла горячая вода. Мы жаловались везде, и в итоге жильцам квартиры № 40 пришлось демонтировать пол. Но теплее вода не стала, потому что в квартире № 40 остался отсекающий вентиль. Приходила комиссия из сотрудников ПКСК «Данко», ГКП «КТЭК» и отдела ЖКХ. Посмотрели, зафиксировали, что вода холодная, но не помогли ничем. Руководство ПКСК вообще странные отговорки делает, типа «краны менять надо» или «на пятом этаже не слили как положено горячую воду». Но у меня есть на руках акт, составленный инспектором ГКП «КТЭК», где прямым текстом написано: «Реконструкция системы отопления в квартире № 40 выполнена без проектной документации... Соответственно, нарушена статья 8 Гражданского кодекса РК, предписывающая, что осуществление гражданских прав не должно нарушать прав, охраняемых законодательством интересов других субъектов (соседей, ПКСК, ГКП «КТЭК»). В связи с этим вам необходимо демонтировать вентиль на стояке ГВС и восстановить первоначальную схему». Мне 73 года, я не хочу ни от кого зависеть! Что мне делать в этой ситуации?

Анна ДУБОЙСКАЯ, Костанай

Комментарий

- Обязать жителей квартиры, чтобы они демонтировали вентиль, можно через суд, - комментирует председатель общества защиты прав потребителей «Доверие» Татьяна ПАВЛОВА. - Для этого необходимо вызвать комиссию из ГКП «КТЭК», чтобы они составили акт с печатями. Самое главное, чтобы в акте было не только зафиксирован факт того, что из крана течет холодная вода, но и указана причина этого. Потом на основе этого документа нужно подавать в суд. Если в доме есть кондоминиум, то истцом будет собственник квартиры. Если нет, то будут два истца: собственник квартиры и ПКСК. Суд обяжет собственника квартиры демонтировать вентиль и наложит на него административный штраф.