12 августа 2011 года я оплатил услуги «Казахтелекома» за июль в сумме 4000 тенге. 22 августа попал в больницу. Находясь в больнице, узнал, что с 1 сентября 2011 года мой домашний телефон отключен, не работают Мегалайн и iD TV. Меня это расстроило, так как долгов перед «Казахтелекомом» я не имел. 14 сентября в «Казахтелекоме» выяснилось, что у меня остался долг в 160 или 260 тенге, которые в терминалах не уплатишь. Меня интересуют вопросы. Почему «Казахтелеком» никогда не доставляет счета за оказанные услуги? Ведь в терминалах высвечивается сумма сразу за прошедший, текущий и предыдущий месяцы. Потребители платят авансом за предполагаемые услуги в будущем за два месяца вперед. А пресловутая абонплата - это некорректное взимание платы. Когда ее вводили, нам объясняли, что право выбора между повременной или абонентской платой остается за нами. Но когда ввели, ни у кого не спросили. Почему?

Сакен СЕЙДАЛИН, пенсионер, Костанай

Комментарий

Как пояснила «НГ» коммерческий директор КФ АО «Казахтелеком» Ольга ПАДИЙ, счета-извещения за оказанные услуги абоненту предоставлялись. Доставляли их сотрудники АО «Казпочта». Но у Сейдалина отсутствовал почтовый ящик. Почтальон оставлял поступившие счета-извещения в заборе. В настоящее время почтовый ящик Сейдалин установил.

- Касательно вопроса о переводе на повременный учет телефонных соединений разъясняем, - сообщила Падий, - что постановлением правительства РК от 24 декабря 2003 года отменено постановление правительства РК от 26 июня 2001 года «О внедрении системы повременного учета стоимости местных телефонных соединений на сетях телекоммуникаций РК». Документа, обязывающего оператора связи осуществлять повременный учет трафика, не существует. П. 6 ст. 36 Закона РК «О связи» предусматривает, что при наличии технических возможностей осуществления оператором связи повременного учета пользователь услуг вправе выбрать абонентскую, повременную или комбинированную оплаты услуг. В связи с тем, что у оператора нет технической возможности для повременного учета, к пользователю применяется абонентская система оплаты услуг.