В Германии мой знакомый давно уже не заморачивается походами в магазин, особеннно за крупными покупками. Пользуется Интернетом - и доволен. Говорит, и выбрать подешевле можно, и доставка удобная. Но то в Берлине. В Костанае, например, желание купить что-то в Сети часто наталкивается на две проблемы: как за это заплатить и как это доставить.  Но проблемы, как выясняется, разрешимы.

Плюсы и минусы виртуальной торговли

В наших условиях чаще всего покупают  товар, который недоступен в традиционной торговой сети или заметно дешевле. Это книги, мелкогабаритная аппаратура, одежда.

Практически все товары в сети Интернет можно купить  дешевле, чем в обычном магазине. Во-первых, у интернет-магазина нет надобности в аренде торговых помещений, во-вторых, не нужно тратить деньги на охрану и содержание торговых залов, нет необходимости выплачивать зарплату и обучать продавцов-консультантов, в-третьих, вся работа ведется напрямую, без  посредников.

Следующее преимущество -  это экономия  времени. Интернет-магазины доступны всегда и работают круглые сутки, без праздников и выходных, перерывов на обед и очередей. При выборе товара покупатель может в любое время отлучиться, если в данный момент у него нет времени, и вернуться к выбору или просто просмотру даже через несколько дней (все данные по выбранным позициям остаются в аккаунте Пользователя). Продолжить выбирать можно в появившееся свободное время - на рабочем месте или дома, где угодно, где есть Интернет.

Из недостатков можно отметить, что приобретаемый товар нельзя  потрогать и подержать. На картинке он может выглядеть отлично, но в реальности  совсем иначе. Бывают проблемы с временем доставки, заказ могут привезти в неудобное время.

Доставка оплаченного товара производится либо курьерской службой магазина, либо компанией, которая оказывает услуги доставки, либо по почте - бандеролью или посылкой.

Многомиллионная интернет-толкучка

Аукцион eBay - крупнейший в мире аукцион в сети Интернет. По официальной статистике, на eBay зарегистрирован каждый 5-й пользователь сети Интернет на планете. Есть там и наши люди.

 Схема покупки того или иного товара на интернет-аукционе eBay в принципе знакома любому интернет-покупателю.

В первую очередь нужно  зарегистрироваться на сайте аукциона eBay в качестве покупателя.  Купить товар на аукционе можно, делая ставки. Каждый продавец, выставляя свой лот на торги, определяет, сколько времени они будут длиться. По окончанию торгов право на приобретение товара получает покупатель, сделавший наивысшую ставку.

 Любую  ставку можно отозвать, но по правилам аукциона, если торги окончены, их победитель обязан купить товар. Если он откажется сделать это, то ему грозит негативный отзыв от продавца. После трех таких отзывов аккаунт злостного неплательщика могут закрыть.

После того как торги окончены и лот выигран, обычно Продавец присылает  счет, где указана общая сумма для оплаты, включая страховку и доставку. Продавец после получения оплаты отправляет товар. Нелишне будет попросить у него специальный код, который  можно ввести на сайте почтового оператора и увидеть текущее состояние доставки.

... И наши люди на ней

Денис ФАTЕЕВ - постоянный участник торгов на eBay:

- На мой взгляд, прибыльность покупки в интернет-магазине зависит от категории товара, который вы заказываете. Для многих категорий товара покупка на интернет-аукционах действительно оправдана, но для некоторых товаров минусы перевешивают плюсы.

Например, Денис покупает на интернет-аукционе наушники.

- Они обошлись мне в $117, из которых 96 - непосредственно стоимость товара на аукционе, все остальное - комиссия посредника и стоимость доставки, - рассказывает Денис.-  Метод доставки был выбран самый дешевый - обычная посылка. Полное время доставки до моего почтового отделения в Костанае составило 13 дней. Хотя вторая посылка с равнозначной по весу и габаритом покупкой, отправленная в тот же день и из того же города, шла ко мне на неделю дольше.  

 При покупке на  интернет-аукционах приходится учитывать несколько моментов, влияющих на сумму, которую вам придется заплатить за обладание данной вещью. Во-первых - это условия продавца. Некоторые продавцы просто отказываются иметь дело с нерезидентами США или Канады и осуществлять доставку за пределы Северной Америки. Это актуально для многих продавцов на Ebay.com и для некоторых официальных дилеров, реализующих фирменные вещи. Все это ведет к тому, что нужную вещь иногда невозможно купить напрямую и приходится пользоваться услугами посредника, который получит заказ на территории США и перешлет его настоящему адресату. Само собой, это не бесплатно и посредник получит некоторую сумму за свои услуги. Расценки по пересылке можно узнать на EbayToday (ebaytoday.ru) или Shipito (shipito.com).

Во-вторых стоимость доставки. Даже если продавец может отправить вашу покупку напрямую, стоимость доставки может оказаться очень высокой и тем самым свести на нет выгоду от приобретения. Особенно это относится к массивным и крупногабаритным грузам, которые «не вписываются» в формат почтовых отправлений и для которых используется что-то типа службы доставки DHL. Принцип простой: чем тяжелее и неудобнее в перевозке ваш товар, тем больше будет стоить его доставка.

Если в обычном магазине  купленную вещь можно забрать сразу или в ближайшие дни, то в случае покупки по Интернету придется ждать значительно дольше, в зависимости от использованного способа доставки. Дешевая доставка негабаритных товаров почтой из США займет примерно 5-6 недель, из Европы - примерно месяц, из Китая и Гонконга - 3-4 недели.

Как экономить

Прибегнуть к покупкам в Интернете Денис решил потому, что за аналогичные товары, купленные  в своем городе, ему пришлось бы переплачивать несколько тысяч. Некоторые приобретенные вещи не продаются больше нигде. Кроме того, совершать покупки на  eBay удобнее тем, что можно, не торопясь и в спокойной обстановке, рассмотреть ассортимент товара и предложения продавцов, почитать отзывы про товар в Интернете. Не нужно никуда идти, не нужно опрашивать знакомых или обзванивать магазины в поисках конкретного товара.

- Кроме того, удобнее платить, - объясняет Денис,- я плачу кредитной картой, балансом которой можно управлять через интернет-банкинг. Все крупные казахстанские банки предоставляют эту услугу. Покупки через Интернет сначала кажутся непривычными для обычных пользователей, но, как показала практика, люди быстро адаптируются.

Cамый дешевый способ доставки - обычная почтовая служба, то есть пересылать через почтовые службы страны продавца, а здесь получать через Казпочту. В Китае это China Post, в Гонконге Hongkong Post, в США USPS, в Великобритании - Королевская почта (Royal Mail). Посылка доставляется в  почтовое отделение, вы получаете уведомление о посылке (приносят квитанцию на дом).

Если посылка ценная или габаритная, можно воспользоваться EMS, там ограничение на вес посылки до 30 кг, а по габаритам ограничений нет. Но EMS дороже обычных посылок. Доставляется получателю также через Казпочту.

Экспресс-доставкой (DHL) доставляется курьером и доступен расширенный трекинг на сайте компании. Но это самая дорогая доставка и пользоваться ею не всегда оправданно.

Оплата интернет-покупок

по материалам сайта www.test-lab.ru

• банковский перевод - заказ оплачивается с помощью банковского платежного поручения на расчетный счет магазина;
• банковская карта - безналичный способ оплаты, который часто подвергается сомнениям в плане безопасности;
• наличный расчет - клиент оплачивает заказ курьеру непосредственно наличными деньгами при получении им товара;
• электронная валюта - еще один безналичный способ расчета через Интернет, довольно распространенный на сегодняшний день.

Фото www.vxzone.com