ЦОНы в очередной раз переходят из рук в руки. Что изменится?

Напомним, что ЦОНы, изначально находившиеся в ведении министерства юстиции, с января 2010 года были переданы в юрисдикцию местных исполнительных органов. Теперь они будут подчиняться специально созданному Комитету по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства связи и информации РК.

Минсвязи планирует модернизировать услуги ЦОНов и автоматизировать большинство социально значимых востребованных госуслуг.

- Сейчас начался подготовительный этап передачи ЦОНов, - говорит директор ЦОНа по Костанайской области Алексей БОГДАНОВ. - Окончательная передача произойдет только во второй половине года. Модернизация планируется в перспективе на 2011-2012 годы. В первую очередь она направлена на сокращение времени обслуживания благодаря возможности бронирования очередей через Интернет. Увеличится количество услуг. Сейчас ЦОНы оказывают 65 услуг. В перспективе рассматривается оказание еще 275. Планируется внедрение программы оптимизации бизнес-процессов. Она позволит создать электронную базу данных. Если человек сдавал какие-либо документы, они будут сканироваться и заноситься в базу данных и при повторном обращении не надо будет их предоставлять заново. Постепенно замена бумажных документов на электронные копии позволит исключить 16 видов документов.

Как отметил Богданов, в перспективе предусмотрена услуга «Мобильный ЦОН» для жителей отдаленных населенных пунктов и инвалидов. Она предполагает, что работники ЦОНа будут по графику выезжать и оказывать услуги на местах. А услуга «ЦОН. Доступ в правительство» позволит направлять обращения в госорганы в электронном виде через сканирование.