Я оформляю пособие на детей до 18 лет в ЦОНе. И каждый раз с проблемами. Ксерокопии в ЦОНе не делают. И для начала оформления мне надо сходить в ЦОН, взять бланки, заполнить, дополнительно сделать ксерокопию на документы, прилагающиеся к пакету документов: удостоверение, домовую книжку из 4-х листов, свидетельство о рождении ребенка, форму № 4 о том, что я являюсь матерью-одиночкой, также надо взять выписку из лицевого счета на Казпочте, за повтор берется 250 тенге. Если не брать, то тоже нужно сделать ксерокопию, а ксерокопия у нас в типографии стоит 20 тенге за 1 лист. Затем нужно идти в сельский акимат, который находится за полкилометра от здания ЦОНа, чтобы там поставили на двух бланках печать и роспись (заверили). Это первое прохождение.

Второе прохождение начинается, если вдруг клиент ошибается в заполнении. Но если он даже не ошибся - все равно выискиваются ошибки из воздуха, возвращают на повторное заполнение бланков и снова начинается хождение по мукам туда-сюда. На замечания реагируют раздраженно, хотя лично на моем примере пакет документов у меня был заполнен без ошибок, но они отказались его принимать. Я пошла с документами в отдел соцзащиты, чтобы они подтвердили правильность заполнения. Сотрудник подтвердила правильность заполнения.

И вот такие ситуации каждый квартал. Просто уже надоело, это что - издевательство над клиентами? У них получается: если нравится человек, примем без проблем, если не нравится, значит пусть бегает. Вот во что нам обходится оформление детского пособия в размере 1420 тенге на одного ребенка, вот с каким обслуживанием приходится сталкиваться. Попросить помощи не у кого, заступиться за нас, жителей, тоже некому.

Сегодня я целый день потратила на оформление, отпросилась с работы - и без результата, документы мои не приняли.

Татьяна  НАЗАРЕНКО, п. Карасу, Карасуский р-н