Я обратился на СТО, где гарантировали произвести качественный ремонт двигателя. Однако после того как машина проехала 4000 км, стали выявляться дефекты произведенного ремонта. Я предъявил претензию СТО в связи с тем, что услуги авторемонтных мастерских и запчасти на машину обходятся недешево. Исправить поломку не смогли, а мои слова об ответственности за брак даже и слушать не стали. Могу ли я потребовать возмещения материального ущерба от бракоделов, если никаких документов об оказании ими услуг у меня нет?

А. ТЕМЕРБАЕВ, Костанай 

Комментарий

- Для того, чтобы требовать возмещения материального ущерба за некачественные услуги, необходимо иметь на руках акт выполненных работ и накладную или чек, на которых будет указана затраченная сумма, - поясняет председатель Костанайского общества защиты прав потребителей «Доверие» Татьяна ПАВЛОВА. - Иначе возместить ущерб будет невозможно. Однако если на руках имеются указанные документы, то можно возместить не только материальный ущерб, но и моральный.