В одном из номеров «НГ» прочитал, что почта не несет ответственности за простые письма, не дошедшие до адресата. Я тоже как-то отправлял письмо в Россию, но мои родственники его не получили. Получается, что ответственных за это не найти. Тогда пусть мне хоть посоветуют, как отправлять письма, чтобы они всегда приходили.

Андрей СТУКОВ, Лисаковск

 

Комментарий

Как пояснил начальник Лисаковского филиала АО «Казпочта» Сергей КРАЙСВИТНИЙ, маршрут простых писем, которые не дошли до получателя, отследить невозможно.

- Такие письма идут в общем мешке, - рассказал Крайсвитний, - и на различных пунктах следования их никто не отслеживает. Отправителю, чтобы быть уверенным, что письмо получат в другой стране, проще доплатить и отправить его в заказном конверте. Заказные письма вписываются в реестр и отслеживаются на каждом этапе. К примеру, ушло из Лисаковска в Костанай. В Костанае его снова вписали в реестр - и так оно фиксируется по всему маршруту. Поэтому теряются они крайне редко. А когда теряются, ответственность за это несут сотрудники той почты, на которой они потерялись.