Я получаю пенсию в 11 отделении АО «Казпочта», и это настоящее мучение. В этом отделении три окна, но работает только одно. В нем и пенсию выдают, и платежи принимают, и посылки. Одним словом, практически производятся все операции, а еще и компьютер зависает на полдня. Помогите разобраться: как должно работать это отделение?

Владимир ЛОШИЦКИЙ, Костанай

Комментарий

Как рассказала «НГ» начальник костанайского отделения почтовой связи № 11 КОФ АО «Казпочта» Людмила ЦЫМБАЛ, штатным расписанием для выдачи пенсии предусмотрен только один кассир.

- У нас одна касса на все отделение, - пояснила Цымбал. - В ней и пенсию и выдаем, и платежи принимаем, и почтовые квитанции. А пенсионеров у нас много, поэтому скапливаются очереди.