30 сентября я купил батон нарезной порционный. Производитель - ИП «Беседа». И обнаружил в нем... сигарету. Я пытался самостоятельно выяснить, как так получилось. Звонил на фирму и технологу, и директору. Но результата не добился. С жалобой обратился в городской санэпидемнадзор. Но ответа на мое заявление еще не дождался.

Андрей МАЙНГАРДТ, Костанай

Комментарий

- Если человек обнаружил испорченный продукт, ему сразу следует обратиться к нам, - пояснил «НГ» начальник отдела санитарно-гигиенического надзора за пищевыми объектами санэпидемиологической службы Костаная Серик ДУНАСАРОВ. - При этом надо написать заявление и указать, где и когда был куплен продукт. Желательно прикрепить чек, свидетельствующий о покупке. Продукт тоже необходимо принести к нам. Мы принимаем заявление, регистрируем его в прокуратуре. Затем уведомляем производителя о том, что будет проверка. Во время проверки изымаем товар, аналогичный тому, на который была жалоба, и проверяем его. Если выявляем нарушения, то привлекаем к административной ответственности. По окончании проверки пишем рекомендации. И в течение 15 дней отвечаем заявителю на его обращение. По обращению гражданина Майнгардта мы уже провели проверку у указанного производителя. Но результаты будут известны только через несколько дней.

Фото Галины КАТКОВОЙ