Мою квартиру затопили соседи. Живу я на первом этаже, надо мной квартира пустует в ожидании ремонта, а на третьем этаже живет бабушка лет 90. Вот у нее-то и случился злосчастный порыв трубы с холодной водой. В место того, чтобы, увидев порыв, быстро сообщить об этом в КСП, она стала устранять порыв собственными силами при помощи тряпки и ведра. Это при том, что трещина в трубе была с фалангу пальца. Перекрыли стояк только после того, как соседка со второго этажа (из прилегающей квартиры) забила тревогу. Два-три часа моя квартира принимала холодный душ. Когда я вернулась с работы домой, моему взору предстала следующая картина: в прихожей всеми возможными цветами сиял мой энергосберегающий потолочный светильник, та же ситуация была в ванной комнате при выключенном свете. Стены сырые, обои вздулись, на полу в воде мокли дорожки. В ванной комнате и туалете с потолка продолжала литься вода. В кухне угол, прилегающий к стене туалета, был весь мокрый, часть гипсокартонного короба для вытяжки разбухла и с него уже осыпалась штукатурка.

В меня вселилась паника! Первым делом я вырубила рубильник и начала набирать номер КСП в надежде услышать спасительный голос. Но рабочий день был закончен и трубку на том конце провода никто не поднимал. И что в такой ситуации делать дальше?

В моей ситуации спасением стало участие сына моей соседки, который принес часть расходных материалов и деньги на оплату услуг мастера. Но такая «приятная неожиданность» может постичь каждого. Поэтому хочу знать, каким необходимо следовать рекомендациям, чтобы свести свои возможные издержки к минимуму и сэкономить нервные клетки во время неизбежного стресса, сопровождающего залив квартиры?

Юлия НЕСТЕРЕНКО, Костанай

Комментарий

- Сначала нужно зафиксировать повреждения, причиненные аварией, с помощью фотоаппарата или видеокамеры, - поясняет юрист Анна ДУДИНА. - Это пригодится для взыскания суммы возмещения ущерба с виновников. Затем необходимо выяснить, кто виноват. В случае с соседями желательно выяснить, кто является собственником недвижимости. Также необходимо учитывать, что если в квартире или в любом другом помещении, находящемся в частной собственности, прорвало стояк, то стояки обычно по договору обслуживает ПКСК, так как данные трубы находятся в общей собственности (условия кондоминиума). Поэтому в таком случае виновником будет организация, управляющая объектом кондоминиума. После того, как вы зафиксировали последствия затопления, необходимо обратиться в организацию, управляющую объектом кондоминиума - домом (в ПКСК) и составить акт, в котором необходимо указать дату, время и место составления акта, присутствующих лиц, причины затопления вашей квартиры и опись испорченного в результате затопления имущества. При отказе обслуживающей организации составить акт необходимо составить его самостоятельно с привлечением независимых лиц, например, незаинтересованных соседей. После этого надо обратиться к оценщику для оценки причиненного ущерба (экспертиза платная) или можно обратиться в организацию, занимающуюся ремонтом, для составления сметы предстоящего ремонта. Теперь можно договариваться с виновниками о конкретной сумме возмещения ущерба.

В случае недостижения согласия можно обратиться в суд. Для этого вам понадобятся: документы о праве собственности на квартиру (или документы о праве пользования помещением), акт, в котором зафиксированы последствия затопления помещения, лучше с фотографиями или видеосъемкой, желательно заключение независимого оценщика о причиненном ущербе, смета восстановительного ремонта, квитанция об уплате госпошлины.

Фото Юлии НЕСТЕРЕНКО