Недавно по ул. Дулатова проводили газ, в том числе и в наш дом. Чтобы произвести врезку, мы сдали все документы и оплатили услугу. Нам сказали, что подключат, как только мы устраним все замечания по документам. Главное - необходимо было убрать печку и установить котел. Мы убрали печку, но газ нам подключили только через две недели. Начались морозы, все это время мы вынуждены были отапливаться обогревателями. А чтобы запустить нам отопление, нужно было всего снять пломбу и показать, как пользоваться установкой. Неужели для этого понадобилось две недели?

Лариса ДЕХТЯРЕВА, Костанай

Комментарий

- Переустановка и подключение газа в Костанае производятся по очереди, - сообщил «НГ» начальник Костанайского цеха газоснабжения ГКП «Костанайгаз» Сергей ЧЕПРАК. - На очередь можно встать только после того, как будут сданы и утверждены все документы и полностью оплачена услуга подключения. Далее заявки фильтруются. Если работа не требует сварочных работ, то мы их выполняем в день заявки. Если необходима работа со сварочным аппаратом, ставим в очередь. Сейчас очередь у нас на месяц вперед. Это зависит от того, что мы физически в день успеваем обслужить всего 4 заявки. А когда полностью газифицируют улицу, все жители этого участка одновременно сдают документы и заявки. Кто первый сдал, того и подключаем первого, а вот последнему приходится ждать от недели до месяца. В среднем людям придется жить без отопления неделю.