15 мая для предпринимателей особый день - последний срок сдачи налоговой отчетности за квартал. Но еще в конце апреля те, кто сдает ее в электронной версии, - а на это ориентируют и темп современной жизни, и сами налоговые органы, - были в тревоге. «Программа не работает», «электронные ключи зависают», «формы налоговой отчетности неизвестно где искать» - это лишь часть проблем, о которых говорили звонившие в «НГ» предприниматели. Что происходит и как быть? На эти вопросы мы попросили ответить начальника отдела информационных систем Налогового департамента по Костанайской области Раилю ШУАКПАЕВУ.

- Раиля, объясните, пожалуйста, откуда вообще взялись проблемы, ведь в электронном виде налоговую отчетность можно было сдать, начиная с 2003 года. Многие предприниматели давно освоили методику.

- Речь идет о новой программе, которая называется СОНО - система обработки налоговой отчетности. И если раньше предприниматели пользовались рядом программ -  ЭФНО, ИСИД, ИС НДС, ИС МОП, то теперь все они объединены в СОНО.

- Предприниматели утверждают, что она не работает.

- Буквально 30 апреля произвели ее обновление. Первая версия действительно была сыровата. Но на днях я сама и наши специалисты побывали в налоговых управлениях по Костанаю, Костанайскому району, отправляли оттуда налоговую отчетность. Все проходит. Нужно просто очень внимательно следовать пошаговой инструкции.

- По ее поводу наши читатели высказывались особенно горячо. Мол, в преамбуле программы говорится, что она рассчитана даже на неопытного пользователя. При этом он должен разобраться со 118 страницами приложения. А зачем вообще прежние программы заменили СОНО?

- Отвечаю по порядку. С инструкцией придется разобраться. Но там действительно самое главное - быть внимательным и точно следовать рекомендациям. А сама по себе СОНО введена для удобства налогоплательщика. Раньше для разных видов отчетности существовали отдельные клиентские приложения, выше мы их называли. Теперь все сосредоточено в СОНО, причем отпадает необходимость пользоваться системой гарантированной доставки сообщений, которая была достаточно сложной.

 - Раиля, нам говорили и о том, что эта новая программа конфликтует с некоторыми другими, установленными в компьютерах пользователей. Такое возможно?

- Она требовательна к техническим характеристикам компьютера. Запоминающее устройство должно  быть рассчитано не менее чем на 512 Мб, на жестком диске - не менее 200  Мб свободного места.

- Можете дать какие-то практические советы, указать на характерные ошибки?

- Инструкция, о которой я говорила, вообще все программное обеспечение СОНО размещено на сайте www.salyk. kz в разделе «Информационные системы». Файлы с настройками для подключения к серверу - там же. Теперь по поводу зависающих электронных ключей - заменять прежние не надо, но их нужно конвертировать в новой программе. Когда будете это делать, то помните, что имя файла xxx.p12 набирается вручную в английской версии. Вместо иксов, естественно, какие-то ваши обозначения. Так создается необходимая сертификация. Кстати, если вы попытаетесь с тем же ключом войти в «Кабинет налогоплательщика», у вас не получится. Необходим другой сертификат, который можно получить при первом входе в «Кабинет  налогоплательщика»

- И по формам отчетности несколько слов, пожалуйста.

- Для сдачи форм налоговой отчетности за прошлые периоды, то есть за 2008 год и ранее, а также форм 2009 года, срок сдачи которых ежемесячный, и квартальной ФНО 870.00 пока продолжают функционировать прежние клиентские приложения ЭФНО, ИСИД и т. д. Но с 1 июля они будут отключены и вся отчетность будет предоставляться только в СОНО.

 Фото Николая СОЛОВЬЕВА