Спрашивать и замечать

Отзывы о работе многих online-магазинов, как правило, можно прочитать на специализированных форумах. В принципе, чем известнее магазин, тем надежнее он  в смысле безопасности. С другой стороны, иногда мелкие продавцы предлагают сделки по более выгодным ценам. Если вы всё же решили пренебречь предложениями крупных компаний и купить товар с рук, следует обращаться к специализированным компаниям, которые могут гарантировать вашу сделку. Такие компании размещают товар частных коммерсантов под долговые обязательства на сумму до нескольких десятков тысяч долларов. Это позволяет вернуть деньги в случае, если вас обманут. Кроме того, многие сайты размещают у себя объявления только после проверки деловой репутации и подтверждения достаточного опыта работы предпринимателя.

На сайте магазина должен быть указан контактный телефонный номер. Не надо стесняться звонить и расспрашивать о работе магазина, о том, как они относятся к конфиденциальным данным, чтобы развеять сомнения. Спросите, могут ли вам выслать каталог товаров. Если на сайте оказался только адрес электронной почты, вам ответил автоответчик или оператор говорит неубедительно - покупку лучше отложить.

Код - ещё не все

Допустим, вы выбрали и магазин, и товар. Когда вводите информацию о своей кредитной карточке при оформлении заказа, не забудьте посмотреть на код в адресной строке поисковика: протокол http должен измениться на https (s обозначает secure, то есть безопасный). При этом в окне поисковика должна появиться иконка в виде закрытого замка или ключа; это означает, что ваши личные данные будут передаваться в зашифрованном виде.

Ни в коем случае не стоит доверять магазинам с кодом, содержащим цифры, например, http://66.102.7.104@65465.51456%6AD%. 99 процентов из ста, что это сайт мошенников.

Конечно, защищённая передача данных не гарантирует вам добросовестность продавца, который может использовать полученную информацию в своих целях.

Только свой компьютер

Компьютеры, доступные другим, например, в интернет-кафе, представляют угрозу безопасности. На них могут быть установлены программные или аппаратные клавиатурные шпионы (keylogger), фиксирующие весь ввод с клавиатуры. Впрочем, такие программы могут быть установлены и на вашем домашнем компьютере. Но его безопасность - в ваших руках, а тут - в неизвестно чьих.

Кредитка надежней

Из всех видов оплаты (чек, почтовый перевод, дебетовая карта, наличные) кредитная карточка - наилучший и самый безопасный способ. Дело в том, что деньги на ней принадлежат не только вам, но и кредитной компании, и она будет защищать вас в случае спорных транзакций.

Ни в коем случае не используйте дебетовые карты - в этом случае деньги переводятся с вашего счета, и их возврат может растянуться на месяцы, если вообще окажется возможным.

Вторым вариантом могут служить платежные системы типа PayPal, которая без дополнительной платы покрывает сделки на сумму до $1000 и помогает гарантировать сделку. На случай конфликта распечатывайте и сохраняйте все чеки и подтверждения оплаты по электронной почте.

Чтобы вам не пришлось рисковать и оставлять номер вашей кредитной карточки,некоторые компании предусмотрели специальную услугу - виртуальную кредитную карточку или виртуальный номер счёта. Если воспользуетесь таким сервисом, продавец никогда не узнает номер вашего настоящего счета и кредитки. Технология существует уже около пяти лет и весьма надежна. Поинтересуйтесь, предоставляет ли ваша кредитная компания подобный сервис.

Другое средство безопасности, которое, к сожалению, ещё не имеет широкого применения, - одноразовый пароль. При выборе пароля используйте комбинации букв и цифр, которые непросто угадать (имя домашнего животного или дату рождения использовать не следует). Не забывайте регулярно менять свой пароль.

Сомневайтесь!

Если у вас вызывают подозрение те вопросы, которые компания вам задаёт при оформлении покупки (например, спрашивается дата вашего рождения и др.), звоните и спрашивайте, зачем им вдруг понадобились те или иные данные.

Не посылайте информацию о своей кредитке по e-mail или по ICQ и при помощи других программ мгновенного обмена сообщениями. Во-первых, эти данные не шифруются, во-вторых, копии почтовых сообщений могут оставаться на сервере как у вас, так и у адресата.