Привычно, что управлением занимаются чиновники. Однако и методы обратного воздействия на чиновников со стороны населения, тоже являются элементами управления. По массовости это самый распространённый способ решения своих проблем среди населения. Открытым остаётся вопрос эффективности.

Приведу пример. Я обратился в акимат по поводу строительства предпринимателем объекта с отклонением от проекта. Ответ следующий : «Объекты должны строиться согласно ПСД». Т. е. заготовлен стандартный ответ на любую претензию. Они никогда никем из чиновников не читаются, и никто не вникает в суть проблем. Никаких действий на решение проблемы не планируется. Это называется высоким порогом чувствительности на данный обратный сигнал от населения. Его даже с комариным укусом нельзя сравнивать по чувствительности.

Именно поэтому специалисты считают, что гражданам надо переходить на более сложные методы воздействия на бюрократию. В частности Гражданский кодекс должен быть настольной книгой самого широкого применения. В приведённой мною ситуацией можно подать судебный иск на предпринимателя, допустившего нарушение или подать иск на бездействие акимата. Если же представить ситуацию, когда бездействие чиновников будет доведено до судебных исков в каждом случае, то количество обращений существенно сократится. Ну а в приведённом примере неизбежно значительное число замен чиновников. Замена умельцев по универсальным ответам на знающих и способных проверить и проектные расчёты и нормы строительства на объектах. Если откровенно, не знаю чиновников владеющих дифференциальным и интегральным исчислениями для указанных выше работ.

А для широкого круга населения хочу напомнить, что применительно чиновничьему аппарату существуют «Законы Паркинсона». Где раскрыты неизбежный рост числа чиновничества и нацеленность работать на себя. Описан столетний опыт борьбы с указанным неизбежным негативом в странах Западной Европы. Поэтому существующее благодушие во взглядах на чиновников, как «палочки выручалочки» ошибочно. Их надо держать в «ежёвых рукавицах». Для этого читаем, изучаем правовую основу нашего Государства.