"Ребенок парализовал работу колл-центра" - Главврач скорой помощи Костанайской области о возросших случаях телефонного хулиганства

30 июля 2019, 16:51 |  Общество

Главный врач костанайской скорой помощи Ирина Штейгервальд обратилась к родителям Костанайской области с просьбой следить за  детьми, которые от скуки атакуют  колл-центр скорой бессмысленными телефонными звонками.

- Язык не поворачивается назвать телефонным террористом ребенка, который звонит нам на линии скорой помощи сегодня с двух часов (30 июля - ред. "НГ").  Но он парализовал работу нашего колл центра,  - сказала Штейгервальд.

Действительно,  сотрудники "скорой" зафиксировали  добрый десяток звонков, в  которых один и тот же маленький телефонный хулиган то просит позвать кого-то к телефону, то сообщает, что сейчас сбросится с крыши, то объясняет, что звонит, потому что "не с кем больше поговорить".

Служба "103", как и все остальные экстренные службы беззащитны перед такого рода звонками, которые занимают линии в то время, как по ним мог бы дозвониться нуждающийся в помощи человек. Они не могут занести в "черный список" телефон, с которого звонит хулиган. Поскольку не исключено, что в дальнейшем с этого номера человек не сможет вызвать скорую или полицию.

К сожалению, признают сотрудники скорой, подобным образом "шутят" не только дети.

Как  сообщает инстаграм управления здравоохранения Костанайской области, сегоднеяшним случаем хулиганства уже занимается полиция.