Как сообщил «НГ» 8 октября директор ГКП «КТЭК» Виктор ШМЫГЛОВ, согласно договору на оказание услуг по передаче и распределению тепловой энергии потребитель имеет право требовать перерасчет за перерывы или недопоставки горячей воды, либо за поставки, не соответствующие стандартным параметрам.

- За исключением допустимого по санитарным нормам снижения качества горячей воды в период двух недель после запуска тепловых магистралей города, - отметил Шмыглов.

Воду в тепломагистрали запустили 1 октября, следовательно, до 14 октября включительно чистой горячей воды можно не ждать.

Что касается аномально жаркого апреля 2014 года, за который потребители требуют перерасчет, то здесь его тоже не будет, но по другой причине.

- С 1 января 2014 года произошел рост цены на природный газ для производства тепловой энергии населению на 11%, - сообщил Виктор Шмыглов. - Однако тариф на услуги по производству, передаче, распределению и снабжению тепловой энергией не повышался. Предприятие в течение первого полугодия 2014 года несло дополнительные затраты на приобретение топлива, не включенные в тариф. В связи с этим перерасчет по фактической стоимости услуг по теплоснабжению с учетом фактической температуры наружного воздуха за отопительный сезон 2013-2014 годов не производился.