Житель Алматы при оплате счёта за услугу "Казактелеком" через Homebank обнаружил, что вместо привычных 50 тенге ему выставили комиссию в четыре раза больше. Полученное от "Казкома" объяснение онопубликовал в Facebook.

"С июня 2015 года большинство платёжных организаций были вынуждены принимать платежи за услуги АО "Казахтелеком" через посредника ТОО Instant Payments.

Прямой договор был расторгнут по инициативе АО "Казахтелеком". Согласно новым условиям договора, ТОО "Instant payments" взимает посредническую комиссию в размере 2%. Руководством банка было принято решение временно оплачивать комиссию посредника со средств банка.

С 10 ноября банк вынужден перенести комиссию в размере 2% на клиента. Таким образом комиссия за оплату услуг АО "Казахтелеком" составит 50 тенге + 2% от суммы платежа", - сообщает Homebank, принося клиентам извинения за неудобства.

Редакция informburo.kz заинтересовалась загадочным посредником Instant Payments, через которого потребителей вынудили проводить платежи. В справке о зарегистрированном юридическом лице, полученной через портал egov.kz, указано, что учредителем ТОО является Назарбаева Алия Нурсултановна. 

egov.kz Справка ТОО Instant Payments

Ранее Алмалинский районный суд рассматривал иск Сакена Шардарова, возмущенного тем, что "Казахтелеком" не принимает платежи напрямую, а только через посредников, и даже собственные терминалы оператора взимают комиссию. Одно из заседаний закончилось вызовом скорой помощи истцу, дело пока ничем не закончилось.

В мае АО "Казахтелеком" предложило газете "Уральская неделя" не публиковать статью о платёжных терминалах в обмен на рекламу. Журналисты выяснили, что 3% комиссии при оплате через фирменный терминал уходили посреднику ТОО "Orion Pro", принадлежащему крупному казахстанскому инвестору Руслану Стамбекову.

На официальный запрос informburo.kz директор ТОО "Orion Pro" Руслан Стамбеков ответил, что "в рамках политики по оптимизации расходов АО "Самрук Казына", а также в соответствии с договором о совместной деятельности компания Orion Pro с 1 февраля 2015 управляет сетью платёжных терминалов АО "Казахтелеком", где компания взяла на себя обязательства по полному аутсорсингу".

Сам Стамбеков считает, что "данный шаг позволил "Казахтелекому" улучшить работоспособность существующей сети терминалов, значительно оптимизировать внутренние бизнес-процессы, сократить расходы и высвободить финансовые и людские ресурсы".

Договор между "Orion Pro" и "Казахтелекомом" заключён на 5 лет и может быть расторгнут в одностороннем порядке.

"Казахтелеком" в свою очередь в ответ на запрос пояснил:

"Заключение договора о совместной деятельности не подчиняется правилам госзакупок, в связи с чем проведение тендера не требуется. При этом условия договора являются конфиденциальными и разглашению не подлежат".