Культура обслуживания
Айслу
23 декабря 2014, 13:56
Пришла 23 декабря оплачивать платежи в 25 магазин..Время 9 утра, касса Костанай-Су закрыта. Кассир явилась 9.12, клиенты сделали ей замечание.. Нет бы извинится перед людьми, в очереди были в основном пожилые люди - она ответила "рты закрыли". ЭТО НОРМАЛЬНО?
Версия для печати
Отправить по почте
Перейти к последнему номеру газеты
Отправить по почте
Перейти к последнему номеру газеты
Последние народные новости
15.11.24 09:31 Гаражи-сараи. Продолжение ...
06.11.24 10:47 Вопрос знатокам "Про светофор Карбышева-Гагарина"
24.10.24 11:29 Думы о бездумном...
23.10.24 14:14 Ушел из жизни основатель Флибусты. R.I.P.
23.10.24 10:11 Острая необходимость в кронировании
21.10.24 11:24 Качество воздуха в Костанае
14.10.24 09:30 Как проходит борьба с аварийностью на дорогах
12.10.24 13:11 Надо рассказать....
Комментарии к новости
Вы не можете отправить комментарий анонимно,
пожалуйста зарегистрируйтесь.
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
Re: Культура обслуживания
пожалуйста зарегистрируйтесь.
с
свеча
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 14:38
А что ей переживать? Рабочее место за ней забито.Пока ходуном будет ходить диван,кресло ..... ,пока молода,место будет за ней.Нам выполнять то,что она сказала в ответ с кассы .....))
Г
Горожанин
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:04
Если бы только Цитата:
там бабульки хай-вай такой поди подняли, и про "глаза твои бесстыжие" и про то "кто ж тебя такую воспитывал"...за что и получили "замолчи свой рот". Такое вот наше костанайское "С добрым утром!". ЛЮДИ БУДЬТЕ ВЗАИМНО ВЕЖЛИВЫ!Всяко в жизни бывает, не стоит на людей кидаться, добрее что ли надо быть!
клиенты сделали ей замечание..
)))там бабульки хай-вай такой поди подняли, и про "глаза твои бесстыжие" и про то "кто ж тебя такую воспитывал"...за что и получили "замолчи свой рот". Такое вот наше костанайское "С добрым утром!". ЛЮДИ БУДЬТЕ ВЗАИМНО ВЕЖЛИВЫ!Всяко в жизни бывает, не стоит на людей кидаться, добрее что ли надо быть!
- Регистрация:
- 14.11.11
- Сообщений:
- 2072
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:06
Я заметил одну странную вещь - пенсионеры любят приходить оплачивать коммунальные платежи в субботний день, и в обеденный перерыв. А в будние дни кассы свободны. Как прикажете это понимать?
K
- Регистрация:
- 14.02.12
- Сообщений:
- 978
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:09
Цитата:
это точно, складывается впечатление, что они "боги", а ты им обязан по жизни или милостыню пришел просить, с советского времени такая борзота осталась. В шарагах при железной дороге вообще еще советские времена и тетки те же, никакого уважения к клиентам, людей за быдло держат (как и в большинстве гос.шараг), считают, что им чуть ли не "ноги должны целовать" за свои же не малые деньги...
Мимоходом:
В нашем городе ЭТО, увы, нормально!
В нашем городе ЭТО, увы, нормально!
это точно, складывается впечатление, что они "боги", а ты им обязан по жизни или милостыню пришел просить, с советского времени такая борзота осталась. В шарагах при железной дороге вообще еще советские времена и тетки те же, никакого уважения к клиентам, людей за быдло держат (как и в большинстве гос.шараг), считают, что им чуть ли не "ноги должны целовать" за свои же не малые деньги...
- Регистрация:
- 02.07.10
- Сообщений:
- 2970
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:09
))) Костанай Су, вы в Бирюльку, например, сходите пообедать, так там за ваши же деньги, вам швырнут меню, потом вы будете ждать пока обслужат, и плюс 10% за обслуживание уже в счет внесли.
А еще классно в магазине стоять в очереди, и ждать когда же продавец примет или выберет товар у торгового представителя...
А еще классно в магазине стоять в очереди, и ждать когда же продавец примет или выберет товар у торгового представителя...
Д
Девушка
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:09
Прихожу утром на работу , платежи принимать. Клиенты как накинулись , еле отбилась. Теперь наверное к пол 10 начну приходить...
K
- Регистрация:
- 14.02.12
- Сообщений:
- 978
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:12
Цитата:
или по телефону наговорится от души...
pmkz:
А еще классно в магазине стоять в очереди, и ждать когда же продавец примет или выберет товар у торгового представителя...
А еще классно в магазине стоять в очереди, и ждать когда же продавец примет или выберет товар у торгового представителя...
или по телефону наговорится от души...
- Откуда:
- рудный
- Регистрация:
- 02.07.12
- Сообщений:
- 7228
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:17
В Рудном в 20 мкр в магазине ТОТ на кассе сидит очень милая , вежливая и ласковая девушка , которая под этой маской хорошо обсчитывает покупателей , может товар отбить два раза .Когда я ее несколько раз поправил , а я скажу что в уме быстрей считаю чем кто-либо на калькуляторе , так она однажды дала сдачи на тысячу больше , видимо хотела обмануть , но клавишу в голове забыла переключить , я позвонил директору , теперь эта девушка стоит на фасовке , но уже не такая ласковая как прежде
У
Удивляет
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:22
Удивляет, когда обслуживающие неадекватны. Бывало такое на почтамте и что совершенно удивительно среди таксистов-троечников, когда на просьбу проехать до подъезда, слышится ответ почти по Осе Бендеру, может еще до квартиры донести 
- Откуда:
- Кустанай -> Столица
- Регистрация:
- 05.09.11
- Сообщений:
- 14653
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:27
Цитата:
Вот скоро сам все и поймешь...
Как только попрут тебя с работы, сядешь дома, делать станет нечего, так сразу и начнешь ходить по точкам оплаты и грызть мозги кассирам да продавцам...
Ты уже вон счас капец какой ворчливый и нудный, а выйдешь на пенсию так вообще атас будет...
Бакчан:
Я заметил одну странную вещь - пенсионеры любят приходить оплачивать коммунальные платежи в субботний день, и в обеденный перерыв. А в будние дни кассы свободны. Как прикажете это понимать?
Ну ты ж вроде тоже готовишься стать пенсионером?Я заметил одну странную вещь - пенсионеры любят приходить оплачивать коммунальные платежи в субботний день, и в обеденный перерыв. А в будние дни кассы свободны. Как прикажете это понимать?
Вот скоро сам все и поймешь...
Как только попрут тебя с работы, сядешь дома, делать станет нечего, так сразу и начнешь ходить по точкам оплаты и грызть мозги кассирам да продавцам...
Ты уже вон счас капец какой ворчливый и нудный, а выйдешь на пенсию так вообще атас будет...
- Откуда:
- Кустанай -> Столица
- Регистрация:
- 05.09.11
- Сообщений:
- 14653
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:29
Цитата:
Девушка:
Прихожу утром на работу , платежи принимать. Клиенты как накинулись , еле отбилась. Теперь наверное к пол 10 начну приходить...
Вы эта... из-за угла осторожно выглядывайте... дождитесь пока им надоест ждать и они разбегутся - вот тогда можно смело заходить... Прихожу утром на работу , платежи принимать. Клиенты как накинулись , еле отбилась. Теперь наверное к пол 10 начну приходить...
- Регистрация:
- 29.03.13
- Сообщений:
- 4420
Re: Культура обслуживания Отправлено: 23.12.14 - 15:39
Цитата:
Единственный здравый комментарий... Ну да, раз схавали - значит и правда быдло, раз позволяет с собой так разговаривать. Тем человек и отличается от быдла, что честь и слово имеет...Но хотя бабки старые тоже те еще хамки, такое матерое, советское хамло, бронированное, которых можно заткнуть только таким "снарядом".
Ибо правда, сам сталкивался, помню дед один пристал, хамит и хамит, терпел я, терпел, делал вид что не замечаю, но пока на*** его не послал - не заткнулся.
В конце концов, хочешь чтобы тебя понимали - разговарай с человеком на его же языке...
Посему абстрагируюсь от оценки участников.
Кассир:
Раз закрыли рты , значит нормально!
Раз закрыли рты , значит нормально!
Единственный здравый комментарий... Ну да, раз схавали - значит и правда быдло, раз позволяет с собой так разговаривать. Тем человек и отличается от быдла, что честь и слово имеет...Но хотя бабки старые тоже те еще хамки, такое матерое, советское хамло, бронированное, которых можно заткнуть только таким "снарядом".
Ибо правда, сам сталкивался, помню дед один пристал, хамит и хамит, терпел я, терпел, делал вид что не замечаю, но пока на*** его не послал - не заткнулся.
В конце концов, хочешь чтобы тебя понимали - разговарай с человеком на его же языке...
Посему абстрагируюсь от оценки участников.