В Костанайском городском суде рассматривается иск Елизаветы ГАЛКИНОЙ о компенсации морального вреда к ТОО TTS Reisen. В своем заявлении жительница п. Затобольск утверждает, что водители маршрута № 102, который обслуживает ТОО, на протяжении длительного времени оскорбляли ее, как пассажира, и издевались над ней. Моральный вред женщина оценила в 1 млн тенге.

Как сообщила Елизавета Галкина в ходе судебного заседания, конфликт начался с того, что водители маршрута № 102 Юрий Грунев и Константин Мазеев стали брать плату за проезд выше установленного тарифа.

- Пригородные маршруты №№ 102, 104, 105, 106 обслуживают п. Затобольск и п. Мичурино, - отметила истица. - До середины 2012 года у этих маршрутов в тарифной сетке была разная плата за проезд, согласно расстоянию. Я постоянно ездила и платила по этим тарифам, в автобусах висело объявление с расценками. С 2012 года водители автобуса № 102 за проезд из п. Затобольск до остановки «Обувная фабрика» стали брать плату 60 тенге вместо 50 тенге, нарушив тарифную сетку. Хотя на обратном пути из Костаная до остановки «5-й магазин» цена осталась прежней - 50 тенге. Никаких объявлений в автобусах, о том, что тарифная сетка изменилась, не было. И я, как обычно, доезжая до остановки «Обувная фабрика», платила 50 тенге. Но водители Грунев и Мозеев стали требовать доплаты, оскорблять меня, не выпускать из автобуса. Потом появилась остановка «Магнит», она находится перед большим мостом. Я стала выходить на ней, но и за проезд до нее Грунев и Мозеев стали требовать оплату в 60 тенге. А в мае 2013 года Мозеев и вовсе подъехал к остановки «Магнит», остановился, а когда я подошла к автобусу, закрыл двери и уехал.

По словам Галкиной, она неоднократно обращалась с жалобами к руководству TTS Reisen и в ГУ «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Костанайской области». В ответ на ее жалобу ТОО TTS Reisen прислало письмо, в котором сказано:

«Факт, изложенный в жалобе, действительно имел место. За допущенное нарушение правил перевозки, водитель Мозеев отстранен от работы на линии сроком на 10 дней».

Подобные ответы пришли Галкиной и от исполнительных органов. Эти документы она представила в суде.

О грубости и оскорблениях со стороны водителей маршрута № 102 и об изменении тарифной сетки также сообщила свидетельница Наталья ИНДАЧ, жительница п. Мичурино.

- Последний случай, когда водители грубили, произошел на День города, - рассказала она. - Власти объявили, что проезд в День города на 5 тенге будет дешевле. По Костанаю я ездила со скидкой. А вот водитель маршрута № 105 требовали полную оплату. На мое замечание ответил: «А вы что, за 5 тенге удавитесь?». И плату за проезд до разных остановок водители маршрутов №№ 102 и 105 сейчас берут одинаковую, а раньше она была соизмерима расстоянию.

В ходе судебного заседания водители Грунев и Мозеев показали, что не грубили и не издевались над Елизаветой Галкиной. Мозеев пояснил, что он один раз не остановился на остановке «Магнит», потому что автобус был переполнен.

Руководство ТОО TTS Reisen не признает иск. Главная причина - Грунев и Мозеев являются индивидуальными предпринимателями и оказывают ТОО услуги по договору. Все доводы Галкиной ответчик считает необоснованными.

- Не важно, что они являются индивидуальными предпринимателями, - считает Галкина, - они заключили договор и представляют фирму TTS Reisen, поэтому за их действия ответственность должна нести фирма.

Галкина выступила с ходатайством о том, чтобы TTS Reisen предоставило видеозаписи с видеокамер, установленных в автобусе, за период с 10.12 2012 г. по 19.06.2013 г..

- Записи на флешках хранятся 2 дня, - пояснила в суде юрист TTS Reisen Анна КАНИНА, - затем они стираются. Поэтому записи за указанный период не сохранились.

Канина также пояснила, что тарифная сетка на проезд рассчитана и утверждается местным исполнительным органом и является неотъемлемой частью договора.

- Вопрос отмены тарифной сетки, либо ее корректировки не имеет отношения к исковым требованиям, поскольку в исковом заявлении он истцом не поставлен, - отметила Канина, - и поэтому он не должен рассматриваться в суде.

Слушание по этому делу продолжится 24 сентября.