Повеяло настоящей весной. Деревья рванулись нагонять упущенное, пытаясь распуститься к маю. Но не они возглавляют гонку. Махровым цветом распустилась местная бюрократия, засевшая в кабинетах. И самым счастливым человеком чувствует себя тот, кто не вступает с ней в контакты. Но мне на днях пришлось.

На улице Маяковского в Костанае есть контора по автоуслугам. Видимо, работа идет, потому что в течение года за ограду вываливаются всевозможный мусор: старые баллоны, рваные чехлы, бытовые отходы. К осени баллоны разбирают бомжи и жгут их, наполняя окрестности жутким чадом. Контору никто не трогает, не наказывает за антисанитарию. Как сознательный горожанин, я решил позвонить в службы, следящие за чистотой.

Начал с городского управления санэпиднадзора. Мне вежливо ответили, что внеплановые проверки могут проводить только по санкции прокуратуры.

- Но ведь идет месячник по очистке территорий, я называю вам конкретный объект, который вы, по-хорошему, должны обнаружить сами. Это не анонимный звонок, я сообщаю все свои координаты и делаю, в общем-то, вашу работу.

- Сожалеем, но у нас инструкции, за нарушение получим неприятности. Звоните в акимат, операцию по очистке возглавляет аким.

Позвонил, меня перенаправили в отдел ЖКХ. Там посоветовали написать официальное заявление. 

- Господа, идет месячник по очистке, вам называется конкретный адрес безобразий. Считайте мой звонок заявлением.

- Нет, требуется письменное. Впрочем, вот вам телефон 54-38-91, позвоните туда.

В течение трех (!) часов телефон был непрерывно занят. Потом ответила девушка и тоже предложила написать заявление в ЖКХ. Все это мне порядком надоело, я предложил говорящей представиться. Девушка отказалась себя называть, сказав, что она здесь переводчица-практикантка и никакие вопросы не решает. И я вновь позвонил в приемную акима, где посоветовали обратиться в службу 109. Там заявку приняли, но уже прошла неделя, а горы мусора на ул. Маяковского лежат на прежнем месте. Полагаю, что службы акимата доложили шефу о благополучном завершении месячника по очистке города.

Мне в этой ситуации, густо отдающей идиотизмом, не дает покоя одна мысль - кто пишет подобные инструкции, позволяющие ответработникам демонстративно не выполнять прямые служебные обязанности? Не укладывается в голове картина, когда работник той же СЭС спотыкается о кучу мусора и даже набивает себе шишку, но не имеет права немедленно оштрафовать хозяина и заставить его навести порядок у себя и прилегающей территории.

Зато, оказывается, за санврачами закрепили ул. Ворошилова, которую они обязаны очищать от бытового мусора. Вместо того, чтобы выполнять прямые служебные обязанности - контролировать саночистку городских кварталов и дворов. У нас подобные глупости распространены повсеместно. Улицы метут учителя, медики, работники культуры. Считается, что эта работа соответствует их квалификации и званию, но никто не считает КПД потраченного времени. Может, каждый должен заниматься своим делом? В том числе писать нормальные инструкции, стимулирующие работу, а не ее имитацию.