С начала ноября жителей Костаная, Рудного и Затобольска в сервис-центрах АО «Казахтелеком» ждал сюрприз - закрытые кассы. Платить за телефон абонентов направляли к терминалам. В областном центре аппараты справляются с нагрузкой, в Рудном и Затобольске не успевают обслуживать население. В результате - нервозность и длинные очереди.
Читать статью

Извините, господа, но если следовать Вашей логике, то надо и банкоматы упразднить, и терминалы для оплаты сотовой связи... А также в магазинах запретить прием оплаты по кредитным картам...Была о Вас лучшего мнения, не ожидала такого однобокого подхода

нервозность и длинные очереди из за дикости населения... не приучены к технике, у меня эта процедура занимает около 2-3 мин

При чем тут дикость, старшее поколение не привыкло к таким аппаратам, отсюда и нервозность.
А почеум не работали обычные кассы?

Ну у меня нет проблем с техникой, но я не могу понять, почему я должен платить больше, чем положено, хоть это и пойдёт мне в зачёт? Давайте тогда и за хлеб платить на 5-10 тнг больше под обещание , что это в зачёт пойдет. За оплату сотовых телефонов почему-то есть альтернатива - или через терминал, или пожалуйста серез оператора Евросети, притом без комиссии. Деньги можно как в банкомате снять, так и РКО банка у оператора. Здесь прослеживается корпоративный интерес Казахтелекома, который получает дополнительную прибыль за счёт сокращения людей, которые обслуживали население по приёму платежей, ну и заодно снятие хоть и не большой, но предоплаты за услуги.
Интересно бы узнать мнение общества защиты прав потребителей. Должна быть всегда альтернатива, тем более для людей в пожилом возрасте, для которых телефон уже не роскошь, а необходимость для жизни, ну а учить новые технологии им уже поздновато. Жаль что нет альтернативного проводного оператора на рынке Казахстана.

Чего то я не понял, какой английский язык? Там выбор между казахским и русским. Просмотреть задолженность тоже можно! А вот насчёт людей пожилого возраста - да им будет трудно научиться пользоваться терминалами, а ведь ходят слухи, что кассы вообще закроют. И переплата тоже не очень приятно...ладно еслиб по 200тнг купюры принимал (кстати некоторые принимают), да и ещё постоянные глюки. Эти терминалы стоят уже около 4 месяцев, а работают до сих пор очень плохо (зависания, проблемы со связью, отсутствие менюшек и т.д). Но мне известно, что в таких проблемах виноват не Казахтелеком, а разработчики програмного обеспечения этих терминалов, но а "расплачиваться" всё равно прийдётся абонентам.