- Сбой начался около 12.00 вторника, его удалось устранить сегодня около 15.00, - сообщил "НГ" заведующий сектором транспорта отдела ЖКХ Нуралы ЕСЕРГЕПОВ. - Сбой произошел в банке второго уровня при интеграции и обновлении системы.
Читать новость

Здорово, у кого-то 80 раз списалось, видимо списывалось, пока деньги не кончились. 16000 - о как. А человек на следующий день зашел в магазин, а денег на карте нет, а у него они последние до зарплаты. А деньги вернут только на следующей неделе (может быть) - здорово!

Цитата:
То есть предлагается что? По транспортным картам вообще прозрачности оплаты нет, приложение от алемплей ничего не показывает кроме остатка... Расходов по дням и часам нет. Я специально закидывал сумму не кратную 80 тенге, но иногда смотришь, а остаток 0 тенге... и куда делись деньги. Советовали смотреть на сайте алемплея, но с телефона просматривать мелкие буквы, а перед этим нужно постоянно логиниться, как бы не очень удобно. Едешь по делам, голова занята другим, а тебе еще надо перепроверять сколько за проезд сняли - это же дурдом.
Про наличные тоже забавно - оплачиваешь картой, с тебя начинают много раз снимать за проезд и еще 150 наличкой отдать? Или представитель перевозчика предлагает пассажирам ездить по максимальной "таксе", по 150?

Цитата: Как я уже выше писал... а может они просто не заметили, ведь смс или push уведомление не приходит на телефон

Одним словом,бардак полный

Цитата:

Комиссии за переводы - это за чей счёт будут??
Неужели Банк на себя это возьмёт??

Панасенко - это бывший гаишник, вроде,так сказать, бывшее медийное лицо правоохранительных органов Кустаная. Интересно, как он с водилами автобусов общается: по долгу службы он их раньше наказывал.

Что самое интересное, практически все подобные "сбои" происходя не в пользу клиента, но в пользу банка.
Было бы интересно посмотреть на реакцию банка, если бы при оплате проезда деньги не снимались с карты а наоборот начислялись.
Мне кажется реакция и меры по устранению были бы мгновенными.

После таких факапов неплохо было-бы загладить вину бонусами/промокодами/бесплатными поездками/скидками, а не вести как себя вот таким образом
Мне, как потребителю услуги, вот вообще до лампочки банк какого уровня виноват в том что у меня много раз списались деньги с карты, я обращаюсь за услугой к алемпэй, и она была оказана отвратительно.