Хочу обратиться со страниц "Нашей газеты" к руководству супермаркета "Тамаша", что расположен по пр. Абая. Думаю, что многие из покупателей сталкивались с грубостью со стороны кассиров этого супермаркета. И это в 2012 году.
Читать новость

В жалобную книгу надо писать и обязательно потом ответа требовать или с руководством сразу требовать встречи, конкретные факты приводить, имя продавца. В газету писать - что толку. Я тоже много чего могу анонимно в народные новости понаписать, а может, Вы из конкурирующей компании и поклеп навести хотите?

Прочла два раза. Ничего не поняла. В чем конкретно проявляется хамство персонала этого супермаркета?

в магазинах возле ж/д вокзала, на перекрестке Абая/Гоголя. Это первое время удивляло, сейчас привыкли. Не вполне вежливы на главпочтамте, хотя там же кассиры коммунальщиков-сама вежливость, оперативность.

Цитата:
Ни какой конкретики, пахнет не пойми чем! К кому руководство конкретно должно применять меры, где фио или хотя бы ссылки на отдел? так нельзя! Зачастую мы покупатели провоцируем продавцов, да это не предлог хамить, но надо быть терпимее, а то если мы не зависим от продавцов, так давайте будем в них плеваться, а ведь они матери, дочери, жены, может кого то в этот день любимый бросил или ребенок заболел, а вы их сразу на эшафот! Поймите меня правильно, я не заступаюсь, я за равноправие и справедливость.

Конкретики нет, одни эмоции.
Непонятно.

ЦИТАТА
"но с недовольным лицом и отсылать покупателя куда глаза глядят - это не профессионализм"


Мало ли у кого какие лица. Довольны, недовольны. Я вообще не обращаю внимание на их лица. Даже, наоборот, заискивание раздражает.

Просто так отослали что-ли? Не верится.

ЦИТАТА:"Сейчас, когда конкуренция на рынке огромная и есть возможность купить один и тот же товар, но в разных местах...," ...Странно..., почему бы просто, не воспользоваться этой возможностью. Или это типа антирекламы

Советское магазинное хамство, 2012 год - ничего не изменилось
В "Тамаша", что расположен по пр. Абаясталкивались с грубостью кассиров этого супермаркета. -НГ**************** ..Прочитал статейку. Весьма несерьезная и необъективно поданная. Интересно, а вы " советское прошлое помните, или имеете представления по рассказам своей бабушки????
То, что в магазинах Кустаная и пр. населенных пунктах Каз-на процветает хамство, то это дело и компетенция непосредственно административных органов Казахстана, т.к это суверенная территория.

К ним и обращайтесь? И примем тут советское прошлое??? Да вы рады должны тому, что именно в советское прошлое создано все ТО, чем вы пользуетесь сейчас!

да сейчас везде хамство. Я на этой неделе в налоговую наведовалась по работе..так там вообще,не разъяснят толком,не скажут что и как,просто отвернутся,типа не слышат,и всё на этом!
ну а про магазины,это да.

Цитата:

Да, налоговая - это старая-старая песня. Вот где непроходимое хамство и наплевательское отношение к посетителям. И если выбрать другой магазин - это в наших силах, то налоговую нам не поменять...

Цитата:
Зачем энергию тратить зря, однако: все равно, у вас нужной справки нет.... А какой справки нет типа, еще подумаем...

Надо было в жалобную книгу писать, чем вот так шум поднимать ))

Цитата:
опять подчеркиваешь, что именно в Кустанае, в Казахстане...
Да были мы в вашей хваленой России
Хам хама хамством погоняет, не ваша ли передачка "Стоп ХАМ"???
Челябинск, Москва, Питер - это крупные города в которых я бываю
Согласен, вежливые люди в магазинах, но не все и не везде
в каждом из этих городов я ругался с продавцами, которые хамили, грубили
меня одно огорчает - Доцент долго жил в Кустанае, а теперь он, видите ли, россиянин, и "а у нас в России..." уже несколько примелькалось

Цитата:
аха, очень просто все делается - не отходя от кассы зовете охранника, просите вызвать администратора
когда админ приходит - говорите, что конкретно вас не устраивает
я обычно отвечаю хаму, что если он грубит (следовательно ему что-то не нравится), то пусть выберет другое место работы, в противном случае смирись и исполняй работу как полагается