Взгляд на перевозчика с пассажирского места 

Цель проекта - выяснить, как работают маршруты пассажирских автобусов в Костанае. Каждую неделю корреспондент «НГ» будет определять уровень обслуживания, выставляя баллы за комфорт, безопасность, сервис и пунктуальность.

Экспертами могут выступать и наши читатели. Народный эксперт должен быть зарегистрирован на сайте ng.kz не позднее мая 2014 года и вызывать своей форумной деятельностью доверие редакции. Возможно участие в качестве экспертов читателей бумажной версии газеты, также вызывающих доверие редакции. Желающие могут обратиться в редакцию по телефону 53-69-95. 

 15 июня «сто пятый» ни на минуту не нарушил интервал движения

Работу пригородного маршрута № 105 (ТОО «TTS Reisen») корреспонденты «НГ» проверяли в четверг, 15 июня, в 16.40. Автобус совершает десять рейсов в день: в 7.40, 9.15, 10.30, 12.15, 13.45, 15.20, 16.40, 17.50, 19.00 и 20.00. В п. Мичурино он делает 15-минутный перерыв и едет обратно.

На остановку «Центральный рынок» по ул. Победы «сто пятый» подъехал ровно в 16.40. Традиционно это была большая красная «гармошка». Правда, на этот раз пассажиров не сбивала с толку цифра 18 в верхней части автобуса, которая обычно дополняла цифру 105.

В салоне старые, но обтянутые новым материалом сиденья, которые смотрятся очень даже прилично. Пол пылен и грязноват, что неудивительно, учитывая, что за окном - «тополиный пух, жара, июнь». Водитель аккуратно движется вверх по ул. Победы к ул. Бородина, заезжая во все остановочные «карманы», и выезжает из них, сначала плотно закрыв двери. Названия всех остановок начинают звучать сразу, четко и громко.

Вместе со звуком автоинформатора тишину в салоне разбавляют звуки радио. Эфир заполняет попсовая мелодия от широко известной в конце 80-х СиСи Кетч. За окном сияет яркое солнце, рекламные картинки в автобусе призывают посетить Черное море, сладкий голос немецкой исполнительницы - все это настраивает на мысли об отпуске. Правда, когда автобус с ул. Бородина сворачивает на ул. Тауелсиздик, солнце начинает бить в окна, шторы на которых отсутствуют, и радужное настроение слегка портится. Пассажирам приходится отворачиваться, прикрывать лица руками или пересаживаться на другие места.

СиСи Кетч сменяет надрывный голос Высоцкого, потом вновь звучит легкая попса. И так до самого Мичурино автоинформатор дополняет музыкальное сопровождение. На остановку в поселке на обратном пути в Костанай автобус приезжает ровно через 15 минут, строго выдерживая указанный интервал. Поездка вновь проходит под легкое звучание музыки и жарко палящее в окна солнце.

Если сравнивать качество работы автобуса с предыдущим сезоном, то улучшения есть и весьма заметные. Порадовало, что на автобусе была вывешена только цифра 105 и пассажиры не путались, какой же маршрут к ним подъехал. Им не приходилось выскакивать на ходу из автобуса и платить деньги только за то, что они сели не в тот маршрут по вине перевозчика. Водитель не курил, не спорил с пассажирами, а был весьма вежлив. Некомфортно было только из-за отсутствия штор. 

Маршрут № 105

Безопасность - 20 из 20

Комфорт - 13 из 15

Пунктуальность - 10 из 10

Сервис - 9 из 10

№ 101: под «Кокоджамбо»

№ 113: в другую сторону

№ 9: громко, еще громче

№ 115: в тишине и духоте

№ 7: тихо и дымно