Взгляд на перевозчика с пассажирского места

Цель проекта - выяснить, как работают маршруты пассажирских автобусов в Костанае. Каждую неделю корреспондент «НГ» будет определять уровень обслуживания, выставляя баллы за комфорт, безопасность, сервис и пунктуальность.

Экспертами могут выступать и наши читатели. Народный эксперт должен быть зарегистрирован на сайте ng.kz не позднее мая 2014 года и вызывать своей форумной деятельностью доверие редакции. Возможно участие в качестве экспертов читателей бумажной версии газеты, также вызывающих доверие редакции. Желающие могут обратиться в редакцию по телефону 53-69-95.

Первая «семерка» опоздала на минуту, вторая - на 5 минут

Работу маршрута № 7 (ТОО «Костанайавтотранс») корреспонденты «НГ» проверяли в понедельник, 12 июня, около 13.30 от остановки «Почта» в центре Костаная. Этот автобус идет в сторону садовых обществ в районе КСК. На табличке указан интервал - 8-10 минут. «Семерка» подошла спустя 11 минут после того, как предыдущая уехала в сторону КСК. Автобус бело-оранжевого цвета заехал в остановочный «карман», собрал пассажиров, еще минуты 2-3 водитель выжидал время, потом тронулся в путь. В салоне не очень много компактных сидений. Два кресла рядом с водителем располагаются на не совсем удобной возвышенности. Сиденья обтянуты кожзаменителем, с которого при резких поворотах можно было соскользнуть, если не держаться за поручни.

До остановки «Центральный рынок» по ул. Победы автобус доехал в полном молчании. Отъезжая от рынка, водитель, прежде чем надавить на газ, включил громкую музыку и раскурил сигарету. Двигались дальше мы уже под звучание радио и дым. Левой рукой водитель то и дело брал сигарету с расположенной недалеко от руля полочки и затягивался ею, держа руль правой рукой. На одной из остановок он вдруг выкрикнул: «Гиппократ!» Некоторые пассажиры подумали, что с этой остановки голос водителя заменит автоинформатор, однако после этого ни одной остановки объявлено не было.

На следующей остановке «Областная больница» водитель жадно затянулся несколько раз, высунув голову в окно, потом продолжил путь, поначалу крутя руль только правой рукой, а левой придерживая дымящуюся сигарету. Когда перекур закончился, движение пришло в норму: водитель вновь рулил двумя руками, но громкие звуки радио так и не утихли, а автоинформатор не заработал.

На обратном пути «семерка» явно задержалась: очередной автобус пришел только спустя 15 минут посте того, как ушел предыдущий. Автобус оказался больше, салон просторнее, сиденья - мягче. В салоне царила тишина: автоинформатор молчал, радио тоже.

Оба водителя заезжали во все «карманы» и выезжали из них, сначала хорошо закрыв двери. Но за все недочеты, которых на данном маршруте оказалось немало, будут сняты баллы.

Фото Николая СОЛОВЬЕВА

Маршрут № 7

Безопасность - 18 из 20

Комфорт - 10 из 15

Пунктуальность - 8 из 10

Сервис - 6 из 10